Universidad Dr. José Matías Delgado, Facultad de Ciencias y Artes "Francisco Gavidia"
Abstract
La presente monografía especializada tiene como propósito principal analizar el uso
del Social Media como estrategia de reconocimiento de marca para la empresa
Torogoz Tours El Salvador.
Para ello se ha realizado una investigación hibrida en la que se combinan diferentes
técnicas de los métodos cuantitativos y cualitativos, así mismo se recurrió a utilizar
una herramienta de análisis en la internet.
Nuestro objetivo de investigación es analizar la incidencia que tiene el uso del social
media para el conocimiento y aumento del volumen de ventas con el fin de
determinar la imporancia que tienen estas plataformas.
Nuestras variables de estudio se concentran en el social media y se clasifican como
presencia y reconocimiento de marca.
Así mismo con los resultados obtenidos en la investigación, se elaboraron
conclusiones, recomendaciones e identificación de necesidades de comunicación
en la empresa, con el propósito de llevar acabo una propuesta que le de solución a
todas las debilidades encontradas en el estudio realizado para fortalecer la
comunicación digital de la entidad.Monografía presentada para optar al título de Licenciado en Ciencias de la Comunicació
