Keselamatan pasien adalah suatu sistem yang dibuat oleh rumah sakit agar asuhan pasien lebih aman. Insiden keselamatan pasien merupakan salah satu penilaian kinerja rumah sakit yang dapat dipengaruhi oleh kinerja individu (perawat). Penelitian ini bertujuan mengetahui hubungan pengetahuan, motivasi, dan beban kerja terhadap kinerja perawat dalam mengimplementasikan keselamatan pasien di instalasi rawat inap RSUD Syekh Yusuf Gowa. Jenis penelitian ini adalah observasional dengan pendekatan cross sectional. Populasi penelitian adalah seluruh perawat rawat inap sebanyak 82 perawat.Pengambilan sampel menggunakan teknik exhautive sampling.Analisis data adalah univariat dan bivariat dengan uji chi square. Hasil penilitian ini menunjukkan bahwa pengetahuan (p=0,28), motivasi (p=0,00), dan beban kerja (p=0,10) berhubungan dengan kinerja keselamatan pasien oleh perawat. Kesimpulan penelitian ini adalah ada hubungan antara tingkat pengetahuan, motivasi, dan beban kerja terhadap kinerja perawat dalam mengimplementasikan keselamatan pasien di instalasi rawat inap RSUD Syekh Yusuf Gowa

Noor, Noer Bahry

Sidin, Andi Indahwaty

Wahyuningsih, Reski Nur

Hasanuddin University Repository

1 
HUBUNGAN PENGETAHUAN, MOTIVASI, DAN BEBAN KERJA TERHADAP  
KINERJA KESELAMATAN PASIEN RSUD SYEKH YUSUF GOWA 
 
Relation Knowledge, Motivation, and Workload with Performance of Patient Safety  
Sheikh Yusuf Gowa Hospital 
 
Reski Nur Wahyuningsih, Andi Indahwaty Sidin, Noer Bahry Noor
 
Bagian Manajemen Rumah Sakit Fakultas Kesehatan Masyarakat UNHAS 
(Kikisieki@gmail.com, idhsidin@yahoo.com, noor_fkm@mail.com, 0893600537) 
 
ABSTRAK 
Keselamatan pasien adalah suatu sistem yang dibuat oleh rumah sakit agar asuhan pasien 
lebih aman. Insiden keselamatan pasien merupakan salah satu penilaian kinerja rumah sakit yang 
dapat dipengaruhi oleh kinerja individu (perawat). Penelitian ini bertujuan mengetahui hubungan 
pengetahuan, motivasi, dan beban kerja terhadap kinerja perawat dalam mengimplementasikan 
keselamatan pasien di instalasi rawat inap RSUD Syekh Yusuf Gowa. Jenis penelitian ini adalah 
observasional dengan pendekatan cross sectional. Populasi penelitian adalah seluruh perawat rawat 
inap sebanyak 82 perawat.Pengambilan sampel menggunakan teknik exhautive sampling.Analisis 
data adalah univariat dan bivariat dengan uji chi square. Hasil penilitian ini menunjukkan bahwa 
pengetahuan (p=0,28), motivasi (p=0,00), dan beban kerja (p=0,10) berhubungan dengan kinerja 
keselamatan pasien oleh perawat. Kesimpulan penelitian ini adalah ada hubungan antara tingkat 
pengetahuan, motivasi, dan beban kerja terhadap kinerja perawat dalam mengimplementasikan 
keselamatan pasien di instalasi rawat inap RSUD Syekh Yusuf Gowa. 
Kata kunci :Pengetahuan, motivasi, beban kerja, kinerja 
 
ABSTRACT 
 Patient safety is a system made by hospital to make patient care safer. Patient safety 
incident is one of the hospital quality assesmen influenced by individual performance. This study aims 
to determine the relationship of knowledge, motivation, and the workload on the performance of 
nurses in implementing patient safety in the inpatient Sheikh Yusuf Gowa Hospital. This research is an 
observational with cross-sectional approach. The population of the study was all inpatient nurses by 
82 nurses. Sampling technique using exhative sampling technique. Data analysis was univariate and 
bivariate with chi square test.The results of this research indicate that knowledge (p=0,28), motivation 
(p=0,00), and workload (p=0,10) related to patient safety performance by nurses. The conclusion of 
this study is that there is a relationship between the level of knowledge, motivation, and the workload 
on the performance of nurses in implementing patient safety in the inpatient hospital Sheikh Yusuf 
Gowa.  
Keywords :Knowledge, motivation, workload, performance 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2 
PENDAHULUAN 
Keselamatan pasien (patient safety) adalah suatu sistem dimana rumah sakit membuat 
asuhan pasien lebih aman. Sistem tersebut meliputi :assessment risiko, identifikasi, dan 
pengelolaan hal yang berhubungan dengan risiko pasien, pelaporan dan analisis insiden, 
kemampuan belajar dari insiden dan tindak lanjutnya serta implementasi solusi untuk 
meminimalkan timbulnya risiko. Sistem tersebut diharapkan dapat mencegah terjadinya 
cedera yang disebabkan oleh kesalahan akibat melaksanakan suatu tindakan atau tidak 
melakukan tindakan yang seharusnya dilakukan.Salah satu tujuan dari keselamatan pasien 
adalah mengurangi angka insiden keselamatan pasien (KPP) yatu setiap kejadian yang tidak 
disengaja dan kondisi yang mengakibatkan cedera yang dapat dicegah pada pasien, terdiri dari 
kejadian tidak diharapkan (KTD), kejadian nyaris cedera (KNC), kejadian tidak cedera (KTC) 
dan kejadian potensial cedera (KPC).
1 
Institute of Medicine di Amerika Serikat menerbitkan laporan yang mengagetkan 
banyak pihak pada tahun 2000 yang berjudul : “TO ERR IS HUMAN”, Building a Safer 
Health System. Laporan ini mengemukakan tentang angka KTD (Adverse Event) di RS Utah 
dan Colorado sebesar 2,9%, dimana 6,6% diantaranya meninggal, sedangkan di New York 
ditemukan angka KTD sebesar 3,7% dengan angka kematian 13,6%. Angka kematian akibat 
KTD pada pasien rawat inap di seluruh Amerika yang berjumlah 33,6 juta per tahun berkisar 
44.000–98.000 per tahun. Publikasi WHO pada tahun 2004, mengumpulkan angka angka 
penelitian rumah sakit di berbagai negara : Amerika, Inggris, Denmark, dan Australia, 
ditemukan KTD dengan rentang 3,2–16,6%.1 
Laporan insiden keselamatan pasien di Indonesia berdasarkan Provinsi menemukan 
bahwa 145 insiden yang dilaporkan kasus tersebut terjadi di wilayah Jakarta sebesar 37,9%, 
Jawa Tengah 15,9%, DI Yogyakarta 13,8%, Jawa Timur 11,7%, Sumatra Selatan 6,9%, Jawa 
Barat 2,8%, Bali 1,4%, Sulawesi Selatan 0,69%, dan Aceh 0,68%. Laporan insiden 
keselamatan pasien di Indonesia berdasarkan kepemilikan rumah sakit tahun 2010 pada 
triwulan III ditemukan bahwa rumah sakit pemerintah daerah yang memiliki persentasi lebih 
tinggi  sebesar 16% dibandingkan dengan rumah sakit swasta sebesar 12%.
2 
Data yang diperoleh dari RSUD Syekh Yusuf Kabupaten Gowa ditemukan kejadian 
infeksi nosokomial (flebitis) yang melebihi standar 1,5% (KMK tahun 2008 tentang SPM), 
yaitu sebesar 5,76%tahun 2012, dantahun 2013 triwulan I sebesar  3,75%, triwulan II sebesar 
2,3%, dan triwulan III sebesar 2,4%. Ditemukan juga angka kejadian pasien yang jatuh 
sebanyak 10 kasus (standar 0 kasus), kejadian kesalahan pemberian obat sebanyak 0,3% 
(standar 0%) yang disebabkan perawat salah memberikan obat injeksi kepada pasien.
 
3 
Penerapan keselamatan pasien dipengaruhi oleh lima faktor yaitu faktor individu dan 
kinerja perawat, faktor lingkungan kerja, faktor pasien, faktor organisasional, dan faktor 
eksternal.Penjelasan ini menyimpulkan bahwa kinerja keselamatan pasien sebagai sebuah 
kinerja mutu sebuah rumah sakit (organisasi) dipengaruhi oleh kinerja individu (dalam hal ini 
perawat) di dalamnya.
3
Gibson mengemukakan ada tiga faktor yang memengaruhi kinerja, 
yaitu faktor individu, psikologi dan organisasi. Faktor individu terdiri dari kemampuan dan 
keahlian, latar belakang, dan demografi. Faktor psikologi yang terdiri dari persepsi, sikap, 
kepribadian,belajar, dan motivasi. Faktor Organisasi terdiri dari sumber daya, kepemimpinan, 
sistem kompensasi, struktur desain pekerjaan, beban kerja, supervisi, dan rekan kerja.
4
 
Penelitian ini bertujuan mengetahui hubungan pengetahuan, motivasi, dan beban kerja 
terhadap kinerja perawat dalam mengimplementasikan keselamatan pasien di instalasi rawat 
inap RSUD Syekh Yusuf Gowa. 
BAHAN DAN METODE 
Jenis penilitian yang digunakan adalah observasional analitik dengan rancangan cross 
sectional study.Penelitian ini dilaksanakan di RSUD Syekh Yusuf Gowa pada bulan April- 
Mei 2014.Populasi penelitian adalah seluruh perawat rawat inap RSUD Syekh Yusuf Gowa 
sebanyak 82 perawat.Penarikan sampel menggunakan exhautive sampling.Analisis data yang 
dilakukan adalah univariat dan bivariat dengan uji chi square.Data sekunder yang diperoleh 
dari pihak menejemen mutu rumah sakit berupa data insiden keselamatan pasien tahun 2012 
dan 2013.Data primer diperoleh dengan mengambil data dari responden menggunakan 
kuesioner, kemudian dianalisis dengan mengelompokkan hasil sesuai tujuan 
penelitian.Penyajian data disajikan dalam bentuk tabel disertai narasi. 
HASIL 
Responden dengan kelompok umur yang paling dominan adalah 23–30 tahun 
sebanyak 41 responden (50%).Responden terbanyak adalah perempuan, yaitu sebanyak 69 
responden (84,1%). Responden terbanyak berdasarkan masa kerjanya berada pada rentang ≥5 
ahun yaitu 61 responden (74,4%). Tingkat pendidikan responden terbanyak adalah DIII 
Keperawatan sebanyak 42 responden (51,2%). Responden yang belum pernah mengikuti 
pelatihan keselamatan pasien sebanyak 68 responden (82,9%). Responden yangpernah 
mengikuti sosialisasi keselamatan pasien sebesar 57 responden (69,5%) (Tabel 1). 
Hasil tabulasi silang antara pengetahuan dan kinerja menunjukkan 34 responden 
(41,5%) memiliki pengetahuan rendah dan 13 responden (38,2%) diantaranya memiliki 
kinerja yang kurang dan 21 responden (61,8%) memiliki kinerja baik. Responden yang 
memiliki pengetahuan tinggi, proporsi kinerja kurang terdapat 7 responden (14,6%) dan 
4 
sebanyak 41 responden (85,4%) memiliki kinerja baik. Hasil ujichi-squarediperoleh 
nilaip=0,028, dengan demikian Ho ditolak. Hal ini berarti ada hubungan antara variabel 
pengetahuan dan kinerja (Tabel 2). 
Hasil tabulasi silang antara motivasi dan kinerja menunjukkan reponden yang 
memiliki motivasi rendah sebanyak 16 orang (19,5%) dan 10 orang (62,5%) diantaranya 
memiliki kinerja kurang dan 6 orang (37,5%) memiliki kinerja baik. Responden yang 
memiliki motivasi tinggi sebanyak 66 orang (80,5%) dan 10 diantaranya memiliki kinerja 
kurang (15,2%) dan 56 orang (84,8%) memiliki kinerja baik. Hasil uji chi squarediperoleh 
nilai p=0,00dengan demikian Ho ditolak. Hal ini berarti ada hubungan antara variabel 
motivasi dan kinerja (Tabel 2). 
Hasil tabulasi silang beban kerja dan kinerja menunjukkan bahwa dari 48 responden 
yang memiliki beban kerja rendah, 6 orang atau 12,5% diantaranya memiliki kinerja yang 
rendah dan 42 orang (87,5%) memiliki kinerja yang baik. Pada kategori beban kerja sesuai, 
proporsi kinerja rendah 7 orang (46,7%) dan yang memiliki kinerja baik sebanyak 8 
responden (53,3%), sedangkan dari 19 responden yang memiliki beban kerja tinggi, 7 orang 
(36,8%) diantaranya memiliki kinerja rendah dan 12 orang (63,2%) memiliki kinerja yang 
baik.Hasil uji chi squarediperoleh nilai p=0,10dengan demikian Ho ditolak. Hal ini berarti 
ada hubungan antara variabel beban kerja dan kinerja (Tabel 2). 
PEMBAHASAN 
Hasil menunjukkan ada hubungan yang signifikan antara pengetahuan dengan kinerja 
perawat dalam mengimplementasikan keselamtan pasien di ruang rawat inap RSUD Syekh 
Yusuf Hasil penelitian yang sama dilakukan oleh Awalia yang menyatakan ada hubungan 
signifikan antara pengetahuan dengan kinerja perawat dalam mengimplementasikan 
keselamatan pasien.
5
Penelitian Cintyayang dilakukan di ruang rawat inap RSUD Liun 
Kendage Tahuna menemukan bahwa ada hubungan antara pengetahuan dan sikap perawat 
dengan pelaksanaan patient safety.
6
 Hal ini menunjukkan bahwa semakin tinggi pengetahuan 
perawat dalam memahami pentingnya pelaksanaan keselamatan pasien makaakan semakin 
baik pula kinerjanya. 
Hasil uji menunjukkan ada hubungan yang signifikan antara motivasi dengan kinerja 
perawat dalam mengimplementasikan keselamatan pasien di ruang rawat inap RSUD Syekh 
Yusuf Gowa. Hasil penelitian ini sesuai dengan penelitian yang dilakukan Ariyaniyang 
menyatakan ada hubungan antara  motivasi terhadap sikap mendukung penerapan program 
Patient Safety di instalasi perawatan RSUD Dr. Moewardi Surakarta.
7
Penelitian Bustamin 
5 
menunjukkan bahwa ada pengaruh antara motivasi perawat dan gaya kepemimpinan kepala 
ruang terhadap penerapan budaya keselamatan pasien oleh perawat pelaksana.
8
 
Hasil penelitian menunjukkan ada hubungan antara beban kerja dengan kinerja 
perawat.Teori Ilyas mengatakan bahwa beban kerja yang tinggi dapat berefek pada penurunan 
kinerja personel rumah sakit.
9
 Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang 
dilakukanMinarsih yang mendapatkan ada hubungan antara beban kerja perawat dengan 
produktivitas kerja perawat di IRNA non bedah (penyakit dalam) RSUP DR. M. Djamil 
Padang.
10
Penelitian Mastini menyatakan ada hubungan beban kerja dengan kelengkapan 
pendokumentasian asuhan keperawatan di ruang Rawat Inap Ratna, Medical Surgical di 
Rumah Sakit Umum Pusat Sanglah Denpasar.
11
 
KESIMPULAN DAN SARAN 
Penelitian ini menyimpulkan ada hubungan antara tingkat pengetahuan (p=0,047), 
masa kerja (p=0,033) dan beban kerja (p=0,00) dengan kinerja keselamatan pasien oleh 
perawat di instalasi rawat inap RSUD Syekh Yusuf Gowa. Saran untuk RSUD Syekh Yusuf 
Gowa adalah perlunyameningkatkan pengetahuan dan motivasi kerja perawat dan 
mengevaluasi ulang beban kerja perawat di ruang rawat inap. 
DAFTAR PUSTAKA 
1. Departemen KesehatanR.I Tahun 
2006. PanduanNasionalKeselamatanPasienRumahSakit.Jakarta: Bhakti Husada. 
2. KKP-RS. Pedoman Pelaporan Insiden Keselamatan Pasien. Edisi 2: Jakarta; 2010. 
3. Yulia, Sri. Pengaruh Pelatihan Keselamtan Pasien terhadap Pemahaman Perawat 
Pelaksana mengenai Penerapan Keselamatan Pasien di RS Tugu Ibu Depok [Tesis]. 
Depok: Universitas Indonesia; 2010. 
4. Gibson. James L, dkk. Organisasi, perilaku, struktur, proses. Alih bahasa Nunuk Adiarni. 
Jakarta : Binarupa Aksara; 1996. 
5. Awalia, Anwar W. Hubungan Pengetahuan, Motivasi Dan Supervisi Terhadap Kinerja 
Perawat Dalam Mengimplementasikan Patient Safety [Skripsi].Makassar: Fakultas 
Kesehatan Masyarakat Universitas Hasanuddin; 2012. 
6. Cintya, Bawelle. Hubungan Pengetahuan dan Sikap Perawat dengan Pelaksanaaan 
Keselamatan Pasien (Patient Safety) di Ruang Rawat Inap RSUD Liun Kendage Tahuna. 
E-Jurnal Keperawatan. 2013.Vol 1, No 1 (1): 128-142. 
7. Ariyani. Analisis Pengetahuan dan Motivasi Perawat yang Mempengaruhi Sikap 
Mendukung Penerapan Program Patient Safety di Instalasi Perawatan Intensif Rsud 
Dr.Moewardi Surakarta Tahun 2008[Tesis]. Semarang: Universitas Diponegoro; 2009. 
6 
8. Bustamin. Hubungan Faktor Motivasi dan Beban Kerja dengan Kinerja Perawat Unit 
Rawat Inap RSUD Lanto Daeng Pasewang Kab[Tesis]. Jeneponto. Makassar: Fkm Unhas; 
2009. 
9. Ilyas, Y. Kinerja: Teori Penilaian dan Penelitian. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama; 
1999. 
10. Minarsih, Mike. Hubungan Beban Kerja Perawat dengan Produktivitas Kerja Perawat di 
IRNA Non Bedah (Penyakit Dalam) RSUP Dr.M.Djamil Padang tahun 2011 [Skripsi]. 
Padang: Universitas Andalas; 2011. 
11. Mastini, I Gst A A Putri.Hubungan Pengetahuan, Sikap danBebanKerja dengan 
KelengkapanPendokumentasian Asuhan KeperawatanIRNAdiRumahSakit UmumPusat 
SanglahDenpasar[Tesis].Denpasar: Universitas Udayana; 2013. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7 
LAMPIRAN 
Tabel 1. Distribusi Karekteristik Individu Responden di Instalasi Rawat Inap RSUD 
Syekh Yusuf Gowa 
Karekteristik Responden n (%) 
 Kelompok Umur (Tahun)   
23 – 30 41 50 
31 – 38 25 30,5 
39 – 46 9 11 
47 – 54 7 8,5 
Jenis Kelamin   
Laki – laki 13 15,9 
Perempuan 69 84,1 
Masa Kerja   
1 – 5 tahun 21 25,6 
≥5 tahun 61 74,4 
Tingkat Pendidikan   
SPK - - 
DIII Keperawatan 42 51,2 
S1 Keperawtan/ Ners 40 48,8 
Status Pelatihan Keselamatan Pasien 
Pernah 14 17,1 
Tidak pernah 68 82,9 
Status Sosialisasi Keselamatan Pasien 
Pernah 58 69,5 
Tidak Pernah 25 30,5 
Total 82 100 
Sumber : Data Primer, 2014 
 
Tabel 2.   Hubungan Variabel Independen dengan Kinerja Perawat di Instalasi Rawat 
Inap RSUD Syekh Yusuf Gowa 
Variabel Independen 
Kinerja 
Total 
 
Hasil Uji 
Statistik 
Kurang Baik 
n % n % N % 
Pengetahuan       
p=0,28 
φ=0,271 
Rendah 13 38,2 21 61,8 34 100 
Tinggi 7 14,6 41 85,4 48 100 
Motivasi       
p=0,00 
φ=0,437 
Rendah 10 62,5 6 37,5 16 100 
Tinggi 10 15,2 56 84,8 66 100 
Beban Kerja       
p=0,10 
φ=0,337 
Rendah 6 12,5 42 87,5 48 100 
Sesuai 7 46,7 8 53,3 15 100 
Tinggi 7 36,8 12 63,2 19 100 
Jumlah 20 24,4 62 75,6 82 100  
Sumber : Data Primer, 2014 


HUBUNGAN PENGETAHUAN, MOTIVASI, DAN BEBAN KERJA TERHADAP  KINERJA KESELAMATAN PASIEN RSUD SYEKH YUSUF GOWA

http://repository.unhas.ac.id/bitstream/handle/123456789/10570/RESKI%20NUR%20WAHYUNINGSIH%20K11110362.pdf?sequence=1

HUBUNGAN PENGETAHUAN, MOTIVASI, DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA KESELAMATAN PASIEN RSUD SYEKH YUSUF GOWA

Abstract

Similar works

Full text

Available Versions

Hasanuddin University Repository