'Anadolu Universitesi Bilim ve Teknoloji Dergisi-A: Uygulamali Bilimler ve Muhendislik'
Abstract
Son 20 yılda üretim teknolojilerinde yaşanan gelişmeler ve üretilen ürünlerin küresel pazara sunulabilmesi,
satın alınabilecek ürünlere ilişkin çok sayıda alternatife
sahip olan müşterin beklentilerini artmıştır. Bu nedenle ürün kalitesinin önemi artmış ve ürün kalitesi tek
boyutlu bir kavram olmaktan çıkarak, çok boyutlu bir
kavram haline gelmiştir. İşletmelerin faaliyet gösterdikleri sektörde pazar payını artırması ve rekabet avantajı
elde edebilmesi için, ürettikleri ürülerin kalitesinin, sektördeki rakiplerinin ürünlerine göre durumunu analiz
etmeleri gereklidir. Belirli bir sektörde faaliyet gösteren
işletmelerin ürün kalitesi bakımından değerlendirilmesi ve en iyi durumdaki işletmenin belirlenmesi için
kullanılabilecek yöntemlerden bir tanesi “Bulanık veri
zarflama analizi (BVZA)” yöntemidir. Bu çalışmada
İstanbul, Ankara, İzmir, Kocaeli ve Kayseri’de faaliyet
gösteren makine üretim işletmelerinin ürün kalitesi etkinlik analizi bulanık veri zarflama analizi yöntemi ile
gerçekleştirilmiştir.Because of the progress on production technology in
last two decades and presentation of manufacturing
product into global market, customers which have a
large number of affordable product alternatives, expectations increased. Therefore, importance of product quality incresed and product quality get beyond
a single dimensional concept and it became a multi
dimensional concept. It is neccesary to analysis quality
of manufacturing products in comparison with their
competitors so as to increase their market share and
gain competition edge. Fuzzy data envelopment analysis method is one of the methods for using determine
best enterprise in terms of product quality and assesing
product quality of enterprises in business a certain sector. In this paper, analysis of product quality efficiency
was implemented by fuzzy data envelopment analysis
to machinery manufacturing sector in business enterprises in Istanbul, Izmir, Kocaeli, Ankara and Kayseri
