Kvalitet softvera je više dimenzionalni koncept koji se ne može jednostavno definisati. Potrebno je pratiti različite parametre i obezbediti kvalitet softvera, kreirati planove vezane za kvalitet i ostvariti potrebnu kontrolu. Potrebno je razviti i implementirati standarde sistema i dokumentaciju sistema kvaliteta kvalieta koja će biti primenjena na softverske proizvode. Tema ovog rada je model kvaliteta softvera.Publishe