Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstract
Táto práca sa zaoberá change managementom v prostredí vybraného tenisového klubu. Najskôr je popísaná história tenisu, jeho vznik a pravidlá. Potom sa práca zameriava na analýzu súčasného stavu klubu, jeho chod a podmienky pre hráčov. Súčasťou tejto analýzy je aj finančná situácia. Na túto časť nadväzuje riadený rozhovor s majiteľmi klubu, anketa medzi pracovníkmi klubu a jej vyhodnotenie. V poslednej časti práce je vypracovaný návrh na zlepšenie poskytovaných služieb a skvalitnenie práce zamestnancov.This paper includes change management in a specific environment of tennis club. First of all, there will be described the history of tennis, its formation and origin, and the rules. The next point, which is described in this paper, is the analysis of the current status of the tennis club, its operations and the conditions for the players. Another point includes financial situation; this section contains interview with club owners, inquiry with employees, and the evaluation. The last part of this paper, there will be prepared draft on how the service can be improved and how the employees performance can be enhanced.
