The importance of planning multimodal itineraries has grown in recent years. To
adequately support travelers in their decision-making process and encourage the
usage of multimodal mobility, it is crucial to fulfill their high expectations concerning
state-of-the-art routing platforms. They expect that multiple preferences such as
travel time, price, and number of transfers are incorporated into the search. As it
is challenging for the traveler to assess the relevance of individual preferences on
the complex multimodal solution space, they desire to choose from a set of diverse
options provided by an integrated and multimodal mobility platform.
Satisfying these expectations is challenging for mobility platform providers. To
offer a seamless multimodal door-to-door mobility experience to travelers, a wide
range of services have to be integrated into a multimodal setting. Moreover, taking
multiple traveler preferences with competing characteristics into account requires
multi-criteria decision support.
In this thesis, we contribute to the field of multi-criteria decision support for
planning multimodal itineraries while considering complex traveler requirements.
First, we conduct a systematic literature review to gain comprehensive insights into
the complex traveler requirements concerning mobility platforms. Subsequently, we
propose multi-criteria decision support frameworks to incorporate specific traveler
requirements while planning multimodal itineraries. We provide additional value
for the traveler by identifying a set of alternative stops within walking distance by
taking route and stop-based information into account. Additionally, we develop
an effective scalable framework that enables the integration of a vast variety of
individual preferences into the search and propose two approaches to enhance this
framework further. By embedding the proposed frameworks into state-of-the-art
mobility platforms, higher traveler orientation can be achieved.Die Planung von multimodalen Reiserouten hat in den letzten Jahren an Bedeutung
gewonnen. Um die Nutzung multimodaler Mobilität zu fördern sowie Reisende
angemessen bei ihrer Entscheidungsfindung zu unterstützen, ist es entscheidend, die
hohen Erwartungen der Reisenden an aktuelle Mobilitätsplattformen zu erfüllen.
Sie erwarten, dass verschiedene Präferenzen wie Fahrzeit, Preis und Anzahl der
Umstiege in die Suche einbezogen werden. Da es für den Reisenden herausfordernd
ist, die Auswirkungen individueller Präferenzen auf den komplexen multimodalen
Lösungsraum zu bewerten, erwarten Reisende aus einer Vielzahl von Optionen wählen
zu können, die ihm von einer integrierten und multimodalen Mobilitätsplattform zur
Verfügung gestellt werden.
Die Erfüllung dieser Erwartungen stellt eine Herausforderung für Anbieter von
Mobilitätsplattformen dar. Um den Reisenden ein nahtloses multimodales Tür-zu-
Tür-Mobilitätserlebnis zu bieten, gilt es eine Vielzahl von Mobilitätsdiensten in eine
multimodale Umgebung zu integrieren. Darüber hinaus erfordert die Berücksichtigung
mehrerer Reisendenpräferenzen mit konkurrierenden Eigenschaften die Notwendigkeit
einer multikriteriellen Entscheidungsunterstützung.
In dieser Arbeit tragen wir zur multikriteriellen Entscheidungsunterstützung für
die Planung multimodaler Reiserouten bei gleichzeitiger Berücksichtigung komplexer
Anforderungen der Reisenden bei. Zunächst führen wir eine systematische Literaturrecherche
durch mit dem Ziel, umfassende Einblicke in die komplexen Anforderungen
der Reisenden an Mobilitätsplattformen zu gewinnen. Anschließend führen
wir multikriterielle Frameworks zur Entscheidungsunterstützung ein, um spezifische
Anforderungen der Reisenden bei der Planung multimodaler Reiserouten zu berücksichtigen.
Ein Mehrwert für die Reisenden ergibt sich, indem wir eine Reihe von
alternativen Haltestellen in Gehdistanz identifizieren. Hierbei werden sowohl Routenals
auch Haltestelleninformationen integriert. Weiterhin entwickeln wir ein effektives
skalierbares Framework, das die Integration einer Vielzahl individueller Präferenzen
in die Suche ermöglicht und führen zwei Ansätze zur weiteren Verbesserung dieses
Frameworks ein. Durch die Integration der vorgeschlagenen Frameworks in aktuelle
Mobilitätsplattformen wird eine höhere Ausrichtung auf die Bedürfnisse der Reisenden
erreicht