L’IMPACT DES PRATIQUES DU TQM SUR L’AVANTAGE CONCURRENTIEL ET LA PERFORMANCE ORGANISATIONNELLE : CAS DES ENTREPRISES AGROALIMENTAIRES DE LA VILLE DE MEKNES
With the globalization of the economy, companies are faced with a difficult and increasingly competitive environment.TQM is a source of competitive advantage for achieving market success. The aim of this study is to test the relationships between TQM practices, competitive advantage and organizational performance in agri-food companies in the city of Meknes through a quantitative approach. The data used in this study was obtained from a questionnaire and a sample of 58 companies was surveyed. Validity was tested using Pearson's correlation coefficient, while reliability was tested using Cronbach's alpha coefficient. Three hypotheses were developed on the basis of the literature review and tested using path analysis carried out by SPSS for Windows. The results show that TQM practices have a positive and significant effect on organizational performance and competitive advantage.Face à la mondialisation de l’économie, les entreprises sont confrontées à un environnement difficile et de plus en plus concurrentiel. Le TQM constitue une source d’avantage concurrentiel pour gagner la compétition sur le marché. Cette étude a pour but de tester les relations entre les pratiques du TQM, l’avantage concurrentiel et la performance organisationnelle dans les entreprises agro-alimentaires de la ville de Meknès en utilisant une approche quantitative. Les données utilisées dans cette étude ont été obtenues à partir d’un questionnaire et un échantillon de 58 entreprises enquêtées. L’instrument de validité a été testé par le coefficient de corrélation de Pearson alors que la fiabilité des éléments a été testée à l’aide du coefficient d’alpha de Cronbach. Trois hypothèses ont été développées à partir de l’analyse de la littérature et testées à l’aide de l'analyse de chemin réalisée par SPSS pour Windows. Les résultats montrent que les pratiques du TQM ont un effet positif et significatif sur la performance organisationnelle et l’avantage concurrentiel
