Gestão empreendedora dos profissionais de Secretariado: um diagnóstico da previsão de vendas

Abstract

The general objective of this article is to carry out a diagnosis of the sales forecast by secretarial professionals in the management of their businesses and in a specific way to identify the profile of professional secretarial entrepreneurs, to identify how the secretarial professional understands and performs the sales forecast in the management of their business and to analyze the sales situation for the diagnosis of the sales forecast. The methodology was classified with a qualitative approach, of exploratory-descriptive nature, in the form of bibliographical research and survey using the method of content analysis. Therefore, a survey was carried out with 5 (five) individual micro entrepreneurs who are executive secretariat professionals in the city of Rio Tinto-PB and Mamanguape-PB, who are managers of their own business through a non-probabilistic sampling by accessibility and convenience. The results show that all respondents prepare their sales forecast through the qualitative method, based on business experience. The conclusion indicates that this qualitative method used contributes to forecast errors when buying/producing more or less than the actual sale that takes place in the company. Thus, the study found that the lack of knowledge and guidance in sales forecasting has been the main obstacle to the effective transformation of growth in their businesses by individual micro entrepreneurs. Thus, the survey diagnosed that executive secretariat professionals who are managers of their businesses, buy/produce more than the actual sale that occurs.Este artigo teve como objetivo geral é realizar um diagnóstico da previsão de vendas pelos profissionais de secretariado na gestão dos seus negócios e de maneira específica identificar o perfil dos empreendedores profissionais de secretariado, identificar como o profissional de secretariado entende e realiza a previsão de vendas na gestão do seu negócio e analisar a situação das vendas para o diagnóstico da previsão de vendas. A metodologia foi classificada com uma abordagem qualitativa, de natureza exploratório-descritiva, na forma de pesquisa bibliográfica e de levantamento utilizando o método de análise de conteúdo. Diante disso, foi realizada uma pesquisa com 5 (cinco) microempreendedores individuais que são profissionais de secretariado executivo da cidade de Rio Tinto-PB e Mamanguape-PB, que são gestores do seu próprio negócio por meio de uma amostragem não-probabilística por acessibilidade e conveniência. Os resultados apontam que todos os respondentes, elaboram sua previsão de vendas por meio do método qualitativo, com base na experiência do negócio. A conclusão indica que esse método qualitativo utilizado contribui para erros na previsão ao comprar/produzir mais ou menos do que a venda real que ocorre na empresa. Dessa forma, o estudo constatou que a falta de conhecimento e orientação na previsão de vendas tem sido o principal entrave para a efetiva transformação de crescimento em seus negócios por parte dos microempreendedores individuais. Sendo assim, a pesquisa diagnosticou que os profissionais de secretariado executivo que são gestores dos seus negócios, compram/produzem mais do que a venda real que ocorre