Lasagni, Paolo

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0 Seminario Architettura e Strategia IT v.1.0Cesena15 Maggio 2009Ingegneria InformaticaLaboratorio Di Gestione Informatizzata Dei Processi Seminario: L’Architettura dei Sistemi e la Strategia ITLuca SalisVodafone ItaliaStrategia ITluca.salis@vodafone.com1 Seminario Architettura e Strategia IT v.1.0Contenuto del Documento Il ruolo dell’IT nell’industria dei serviziL’Architettura come strumento per la gestione della complessitàL’Architettura nel ciclo di sviluppo delle applicazioniArchitettura e strategia: l’architettura enterprise2 Seminario Architettura e Strategia IT v.1.0Il Valore dell’IT: Sempre di più l’IT fa la differenzaDifferenziazioneOttimizzazioneAltaBassaAltaBassaTelecomunicazioni Manifatturiero avanzato Sanità Manifatturiero tradizionale ArtigianatoTrasporti Grande DistribuzioneEdiliziaIstruzioneL’IT Come Core BusinessL’IT Come AbilitanteL’IT Come Supporto L’IT Come FacilitazioneProcessi e/o  prodotti ad elevato contenuto IT Alta personalizzazione sul ClienteProcessi e prodotti con poco o scarso contenuto IT Alta personalizzazione sul ClienteProcessi e prodotti con poco o scarso contenuto ITElevata standardizzazioneProcessi e/o prodotti ad elevato contenuto IT Elevata standardizzazioneValore Chiave:Economia  di ScalaValore Chiave:Differenziazione di prodottoValore Chiave:Semplicità ed economiaDi gestioneCommercio Valore Chiave:Facilità operativaMediaFinanza3 Seminario Architettura e Strategia IT v.1.0L’IT come core business Nelle aziende dei settori in cui l’IT è parte fondamentale del business l’IT è un fenomeno che pervade tutte le funzioni e i processi aziendali.  Per questo si parla dell’IT come “sistema nervoso” dell’AziendaOperationsFulfillment Assurance BillingOperationsSupport &ReadinessCustomer Relationship ManagementService Management & OperationsResource Management & OperationsSupplier/Partner Relationship Management(Application, Computing and Network)Enterprise ManagementStrategic &EnterprisePlanningFinancial & AssetManagementEnterprise QualityManagement, Process &  ITPlanning & ArchitectureStakeholder & ExternalRelations ManagementBrand Management,Market Research &AdvertisingHuman ResourcesManagementDisaster Recovery,Security & FraudManagementResearch &Development,TechnologyAcquisitionStrategy, Infrastructure & ProductProductLifecycleManagementInfrastructureLifecycleManagementStrategy &CommitMarketing & Offer ManagementService Development & ManagementResource Development & ManagementSupply Chain Development & Management(Application, Computing and Network)CustomerL’ambito dell’IT nell’industria dei servizi d’informazione e comunicazione4 Seminario Architettura e Strategia IT v.1.0L’IT nelle telecomunicazioniNETWORKOSSBSSProvisioningBillingAssuranceService deliveryplatformsENTERPRISE SYSTEMS5 Seminario Architettura e Strategia IT v.1.0Contenuto del Documento Il ruolo dell’IT nell’industria dei serviziL’Architettura come strumento per la gestione della complessitàL’Architettura nel ciclo di sviluppo delle applicazioniArchitettura e strategia: l’architettura enterprise6 Seminario Architettura e Strategia IT v.1.0“Form is function” Frank Lloyd Wright "Always design a thing by considering it in its next larger context - a chair in a room, a room in a house, a house in an environment, an environment in a city plan.“Eliel Saarinen7 Seminario Architettura e Strategia IT v.1.0Cos’è l’Architettura IT?Secondo lo standard ANSI/IEEE 1471-2000:L’Architettura è l’organizzazione fondamentale di un sistema:– Rappresentata dalle sue componenti,– Dalle relazioni fra le componenti e delle componenti e l’ambiente circostante,– Dai principi che ne governano la progettazione e l’evoluzione. In pratica, l’architettura è rappresentata attraverso descrizioni dal punto di vista dei beneficiari/responsabili (stakeholders)Spesso, le descrizioni architetturali hanno la forma di diagrammi8 Seminario Architettura e Strategia IT v.1.0L’architettura IT è il piano urbanistico dei sistemi informativi di un’azienda9 Seminario Architettura e Strategia IT v.1.0I requisiti dell’Architettura ITDev’essere derivata dalla comprensione dei requisiti e dei processi di businessDeve supportare il cambiamento alla velocità del mercato in cui opera l’impresaDev’essere compresa e condivisa quanto più possibile dagli “stakeholder”Requisiti di businessSistemi esistentiMercato delle tecnologieArchitettura ITStandardComponenti Investimenti IT10 Seminario Architettura e Strategia IT v.1.0Le caratteristiche dell’architettura ITUn’architettura IT ben disegnata ed efficace deve:– Definire chiaramente lo stato attuale dei sistemi (Architettura As-Is)– Specificare i principi architetturali alla base del disegno– Identificare l’architettura target (Architettura To-Be)– Definire la strategia di migrazione– Definire la strategia d’acquisto e di sviluppo del software– Fornire una visione integrata e coerente dell’ambito di riferimento– Fornire gli standard per il disegno e lo sviluppo dei sistemi I principi e il disegno architetturale devono essere tali da:– Facilitare lo sviluppo e l’evoluzione delle applicazioni– Facilitare la sostituzione, modifica e upgrade delle componenti– Garantire l’esercibilità e la manutenibilità delle componenti11 Seminario Architettura e Strategia IT v.1.0I benefici di business dell’architettura ITMaggiore capacità nel rispondere alla domanda dell’azienda:– Crea un ambiente per soddisfare i requisiti futuri– Facilita la scelta di soluzioni rispondenti alla domandaMaggiore valore aziendale dei processi IT– Aiuta ad eliminare le attività delle organizzazioni IT che hanno scarso valore per l’Azienda– Facilita la scelta di soluzioni rispondenti alla domandaAccresciuta capacità d’innovazione– Consente di valutare più facilmente le opportunità d’innovazioneMinori costi d’acquisto e integrazione dei sistemi– Scelta delle soluzioni che meglio si integrano con i sistemi esistenti e quelli previstiMigliore time-to-market– Un ambiente ben progettato consente sviluppi più rapidi ed integrazioni più semplici L’architettura è un fattore chiave di successo nella gestione IT di una grande azienda12 Seminario Architettura e Strategia IT v.1.0I livelli di rappresentazione architetturaleConcettualeLogicoFisicoConcettualeRappresenta le funzionalità, i dati e i processi puri, in relazione alla sola semantica di questi, senza nessun riferimento all’implementazione. Logico (o applicativo)Rappresenta le funzionalità, i dati e i processi secondo la loro struttura implementativa, trascurando tuttavia tutti gli aspetti tecnologici, quali la reale distribuzione del software sulle macchine, la struttura di rete, i protocolli di comunicazione, etc.FisicoRappresenta la struttura degli eseguibili e dei database con la loro effettiva allocazione sulle macchine e la collocazione delle macchine sulle reti. Può includere anche le componenti infrastrutturali13 Seminario Architettura e Strategia IT v.1.0Definizioni: I principali tipi di architetturaArchitettura di BusinessArchitettura EnterpriseArchitettura ApplicativaArchitettura DatiRappresenta l’organizzazione e i processi aziendali, in modo indipendente dai sistemi ITModelli dati (relazionali e OO)Modelli dei processiModelli concettuali dei datiModelli organizzativiTMF e-TOMDoD IDEF0/IDEF1XBPMIÈ la vista di livello più alto dell’organizzazione dei sistemi IT. Ricomprende tutti i sistemi e i processi aziendaliFramework architetturaliPOLDATZachmanTOGAF-ADMDescrive la struttura dei sistemi dal punto di vista delle funzionalitàDiagrammi a blocchi (componenti/interfacce)Non esiste uno standard affermatoDescrive la struttura dei dati e la loro distribuzione sui database aziendali e i relativi processi di trasformazioneIDEF1XIEDFDdefinizioni strumenti standard14 Seminario Architettura e Strategia IT v.1.0Un esempio di architettura concettuale: una catena alberghieraServizi Gestionali eAmministrativiServizio prenotazioneApprovvigionamenti elogisticaGestione AlberghieraFinanzaMarketingPersonaleAmministrazioneAnalisi e reportisticaPianificazione offertaPubblicità e campagneFidelizzazioneGestione ClientiGestione AgenzieGestione disponibilitàListino prezzi Contabilità alberghieraPersonale e turnisticaServizi alberghieriScorte e magazzinoGestione FornitoriLogisticaGestione Ordiniprezzi, pacchetti e offerteprezzi, pacchetti e offerteprenotazionidati clienti, occupazione e venditeiscrizioni e richieste premi fidelizzazioneoccupazione stanzeprenotazionepresenze personaleincassi e speseRichieste pagamentiCommissioni AgenzieAgenzie ClientiPrenotazioniPagamentiServizi Fidelizz.PrenotazioniPagamentiPrenotazioniPagamentiBancheGovernoIncassi epagamentiTassePersonaleBuste pagaAzionistiCedole dividendiFornitoriOrdiniApprovvigionamentoConsegneOrdini15 Seminario Architettura e Strategia IT v.1.0I principi architetturali: alcuni principi di baseScalabilitàÈ la capacità del sistema di sostenere la crescita dei volumi senza riduzioni di performance Modularità (diverse funzioni in componenti SW indipendenti) Distribuibilità (delle funzioni su più processori)AffidabilitàÈ la capacità del sistema di erogare il servizio con continuità. Architettura fisica senza “single points of failure” Accopiamento lasco (“loose coupling”) delle componentiPerformanceÈ la capacità del sistema di erogare il servizio nei tempi e secondo i carichi richiesti Modularità (le funzioni ad elevate performance sono eseguite da moduli ad-hoc) Parallelizzabilità (di una stessa funzione su più processori) Minimizzazione delle interfacce ad elevati requisiti di performance Tecnologie d’integrazione (hanno performance diverse)Resilienza al cambiamentoÈ la capacità del sistema di supportare l’evoluzione funzionale nei tempi e con la flessibilità richiesta dal business Modularità (semplifica la sostituzione di componenti senza alterare la struttura generale e la parallelizzazione degli sviluppi) Integrabilità (facilita l’integrazione di nuove componenti) Tecnologia aperta (facilita la gestione dei system integrator)Riutilizzabilità dei “Pattern”È la capacità dell’architettura di riutilizzare una stessa struttura architetturale per varianti di uno stesso processo Modularità  Integrabilità Disegno “Process-Driven”16 Seminario Architettura e Strategia IT v.1.0Contenuto del Documento Il ruolo dell’IT nell’industria dei serviziL’Architettura come strumento per la gestione della complessitàL’Architettura nel ciclo di sviluppo delle applicazioniArchitettura e strategia: l’architettura enterprise17 Seminario Architettura e Strategia IT v.1.0Il ruolo dell’architettura nel ciclo di sviluppo ITPianificazioneoperativaGestione delladomandaSviluppo e deploymentEsercizioStruttura e voci di budget per SistemaBusiness case per le innovazioniFattibilitàArchitettura applicativa della soluzioneAnalisi d’impattoLinee guida e standard architetturaliRequisiti architetturali di esercibilità e usabilitàStrategia Architettura “Enterprise”18 Seminario Architettura e Strategia IT v.1.0Gli stadi dell’analisi architetturaleAnalisi dei requisitiArchitettura As-IsArchitettura To-BeFit/Gap AnalysisPackage SelectionSolutionMigration Plan Architettura applicativa documentata Analisi degli use case Analisi del processo di business As-Is vs. To-Be Analisi d’impatto sull’architettura As-Is  Componenti ed interfacce dell’architettura To-Be Linee guida d’integrazione Applica i principi e il disegno dell’Architettura Enterprise Analisi dei sistemi esistenti rispetto all’Architettura To-Be Definizione dei requisiti di evoluzione dei sistemi esistenti Identificazione della necessità di nuovi sistemiDecisione “Make” o “Buy” Identifica la soluzione più idonea sul mercato IT Definisce fasi e modalità della migrazione alla nuova architettura Le fasi intermedie devono essere guidate dai benefici di business19 Seminario Architettura e Strategia IT v.1.0La comprensione del business: processi, dati e sistemi L’analisi dei processi di business è fondamentale per comprendere le necessità architetturaliProcessiDati SistemiUsano/trasformano Supportano/AbilitanoRequisitiModificanoRappresentano20 Seminario Architettura e Strategia IT v.1.0Contenuto del Documento Il ruolo dell’IT nell’industria dei serviziL’Architettura come strumento per la gestione della complessitàL’Architettura nel ciclo di sviluppo delle applicazioniArchitettura e strategia: l’architettura enterprise21 Seminario Architettura e Strategia IT v.1.0Architettura e strategia IT: L’architettura enterpriseL’architettura enterprise è una rappresentazione generale dell’organizzazione futura dei sistemi IT di un’azienda e dei principi che ne governano l’evoluzione. È la declinazione – dal punto di vista IT – della strategia aziendale.Come tale, la definizione dell’architettura enterprise dev’essere guidata dalle componenti strutturali della strategia di business, ovvero:– Il posizionamento dell’azienda nella catena del valore e la sua evoluzione;– L’organizzazione dei processi di business;– Le categorie di prodotti e servizi ed i relativi modelli di businessDeve inoltre tenere conto dei trend tecnologici ed catturarne le opportunità Dev’essere compresa e condivisa dai responsabili della strategia di business22 Seminario Architettura e Strategia IT v.1.0Benefici dell’Architettura EnterpriseFocalizza l’azione dei dipartimenti IT sui reali indirizzi strategici dell’aziendaAccresce l’efficacia di business delle iniziative ITFornisce un importante strumento di governance dell’organizzazione IT23 Seminario Architettura e Strategia IT v.1.0Lo sviluppo dell’architettura enterprise: TOGAF ADM (Architecture Development Method)EMigrationOptionsDOpportunities& SolutionsFImplementationRequirementsCTarget ArchitectureGArchitectureMaintenanceAInitiation &Framework BBaselineDescriptionPrincipi ArchitetturaliScenari di businessRequisitiCondivisione/Consenso del businessCommitment della governance ITArchitettura As-IsArchitettura To-BeStandard e serviziTracciabilità dei requisiti Gap AnalysisProgetti e iniziative per realizzare l’architettura targetAnalisi d’impattoScenari di migrazioneCosti/BeneficiRischiKPI dei progettiIiniziativeRoadmapAccordo con le organizzazioni di sviluppo Requisiti di conformitàInizio di un nuovo ciclo di pianificazione Discontinuità Tecnologica/di Business24 Seminario Architettura e Strategia IT v.1.0Descrivere l’architettura enterprise: i “framework architetturali”Un Framework Architetturale è un modello per la descrizione di un’Architettura EnterpriseFornisce un insieme di servizi, standard, principi progettuali, componenti e configurazioniÈ uno strumento per:– Disegnare un’ampio ventaglio di architetture– Supportare la valutazione di differenti alternative architetturali– Selezionare e costruire l’architettura più appropriata per l’aziendaÈ basato sulle migliori pratiche e sulle conoscenze consolidate nella disciplina del disegno architetturale;Guida lo sviluppo di specifiche architetture25 Seminario Architettura e Strategia IT v.1.0Framework Architetturali: Zachman Enterprise ArchitectureWhat?DataHow?FunctionWhere?NetworkWho?PeopleWhen?TimeWhyMotivationPlanner’s ViewpointContextualList of things important to the businessList of business functionsList of locations where business operatesList of organizations within the businessList of major business eventsList of business goals and strategyScopeOwner’s ViewpointConceptualConceptual data modelBusiness process modelBusiness logisticsOrganization modelBusiness eventsBusiness planEnterprise ModelsDesigner’s ViewpointLogicalData architectureLogical system processesDistributed systems architectureHuman interfaceProcessing structureBusiness system rulesSystems ModelBuilder’s ViewpointPhysicalPhysical data modelPhysical system processesTechnology architecturePresentation architectureControl structurePhysical model driversTechnology ModelsSub-contractor’s ViewpointOut-of-contextData definitionProgram definitionNetwork architectureSecurity architectureTiming definitionRules specificationDetailed RepresentationsFunctioning EnterpriseActual SystemsA Ciascuna casella corrisponde un set di documenti e rappresentazioni architetturaliPunti di vista del modelloTipi di modelloOggetto del modelloStrategicoGeneraleOperativoDettagliato26 Seminario Architettura e Strategia IT v.1.0LinksTOGAF: http://www.opengroup.orge-TOM: http://tmforum.orgZachman Framework: http://www.zifa.comIEEE 1471-2000: http://standards.ieee.org/software/

Seminario su Architettura e Strategia IT - Dott. Luca Salis di Vodafone Italia

http://campus.unibo.it/17517/1/Seminario_Architettura_e_Strategia_IT_2009_v._1.0.pdf

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