Informatika je velikim koracima ušla u suvremeni život i rad velikog broja ljudi. Pad cijena računala i software-a omogućio je da računala za deset posljednjih godina postanu dostupna većini domaćinstava, ustanova i ureda. Ordinacije primarne zdravstvene zaštite također su slijedile ovakav razvoj događaja. Od početka devedesetih, najprije pojedinačno, a kasnije sve masovnije, uvode se računala i postaju jedno od osnovnih pomagala u radu timova primarne zdravstvene zaštite. Otpor uvođenju računala koji se u početku osjećao, postupno se smanjivao, a pozitivna iskustva onih koji su prešli na rad s računalima danas su praktički ovaj otpor isključila. Nakon «računalnog šoka », koji je, osim kod mlađih kolega, očekivani događaj kod susreta s računalnom tehnologijom, za kratko vrijeme, i najokorjeliji protivnici rada na računalima postaju svjesni prednosti i olakšanja koja im stoje na raspolaganju. Već nakon mjesec, dva dana rada na računalu postaju korisnici-ovisnici i praktički nitko više ne pomišlja na «vraćanje na staro »
