Análise de usabilidade de web sites institucionais: estudo de caso do web site da Universidade Federal Rural do Semi-Árido (UFERSA) / Usability analysis of institutional websites: case study of the website of Universidade Federal Rural do Semi-Árido (UFERSA)

Abstract

O crescimento acelerado de web sites mudou os paradigmas referentes à usabilidade em sistemas digitais, antes restritos a softwares executáveis. Logo, diante desse novo cenário, a preocupação com a usabilidade de web sites institucionais, vem se tornando cada vez mais presente dentro das equipes de desenvolvimento de software. Dessa forma, o presente trabalho teve como objetivo, analisar a usabilidade do web site da Universidade Federal Rural do Semi-Árido (UFERSA), com a finalidade de identificar, juntamente com os públicos alvos envolvidos (comunidade interna e externa), a eficácia e eficiência do mesmo em apresentar as informações de forma clara, objetiva e satisfatória. Para isso foi aplicado um Survey baseado no System Usability Scale (SUS). Os resultados dessa pesquisa mostram que objeto de estudo apresenta uma usabilidade inaceitável, apresentando diversos aspectos que precisam ser melhorados