Avaliação da implementação dos protocolos de segurança do paciente pela equipe de enfermagem em urgência e emergência / Evaluation of implementation of patient safety protocols reinforcement team in urgency and emergency

Abstract

A partir da instituição do Programa Nacional de Segurança do Paciente e divulgação dos seis protocolos básicos voltados às áreas prioritárias de atuação, os serviços de saúde vêm buscando proporcionar segurança do paciente a partir da redução de atos inseguros nos processos assistenciais. No contexto da enfermagem em serviços de urgência e emergência, considera-se que os diversos agravantes da rotina dessas unidades acarretam maior dificuldade na implementação do cuidado seguro. Objetivou-se avaliar a implementação dos protocolos de segurança do paciente pelos profissionais de enfermagem em uma unidade hospitalar de referência no atendimento de urgência e emergência de Fortaleza – CE. Trata-se de um estudo observacional transversal entre agosto e novembro de 2018. Para a execução do estudo dentro do período proposto foram observados os protocolos “Segurança na prescrição, uso e administração de medicamentos” e “higienização das mãos para a prevenção de infecções”, escolhidos após a revisão da literatura como prioritários de análise na realidade de urgência e emergência. Participaram do estudo profissionais de enfermagem lotados no setor de emergência do hospital. O projeto obteve parecer favorável da universidade e do hospital, com os números 2.930.837/2.869.657, respectivamente. Na observação do protocolo de medicamentos, participaram do estudo 19 profissionais, no preparo de 58 doses, os quais foram observados quanto aos nove certos da medicação. Destacou-se negativamente o item “Utiliza no mínimo dois indicadores para confirmar o paciente certo” com apenas 17,2% de adesão, e “Avalia as respostas do paciente” 22,4% de adesão. Na observação da higienização das mãos, participaram 24 profissionais que obtiveram taxa global de adesão de 51,5%. Entretanto em nenhuma observação, a técnica foi realizada conforme orientações do ministério da saúde. Conclui-se que os resultados obtidos são alarmantes para os serviços de saúde, podendo fornecer, assim, achados importantes para a melhoria da assistência de enfermagem e segurança do paciente