Antecedentes da persistência de alunos no ensino médio e superior: o papel do ódio e apego à marca / Antecedents of the persistence of students in secondary and higher education: the role of brand hate and brand attachment

Abstract

Esta pesquisa investiga os fatores que levam a persistência de estudantes do ensino médio e universitário a partir dos conceitos de apego e ódio à marca e seus determinantes (Hegner et al. 2017), recorrendo a metodologia survey para aplicar um questionário aos alunos do Instituto Federal de Minas Gerais (IFMG), campus Ouro Preto, para verificar a relação destes com a marca da instituição. Recorreu-se também ao modelo de retenção e evasão de alunos de Tinto (1975, 1993, 1997) e Rovai (2003). Conforme a hipótese deste trabalho, a experiência passada negativa, a incongruência simbólica e a incompatibilidade ideológica levam ao ódio à marca, reduzindo a intenção de persistir. Já o apego reduz o ódio e aumenta a persistência à marca, de modo que a persistência dos alunos do IFMG resulta de fatores pré (habilidades e nível socioeconômico) e pós a admissionais do aluno (organização do curso e suporte acadêmico-institucional) e também da relação (ódio ou apego) que desenvolvem com a marca. Assim, a relação do aluno com a marca pode levar à evasão ou persistência no curso. A pesquisa, assim, permite reflete sobre a evasão e/ou persistência escolar por meio da Administração e do valor da marca, pois a qualidade do vínculo dos alunos com a escola envolve a maneira como estes veem e constroem uma identificação com a escola