Inteligência artificial como solução para classificação fiscal: um estudo de caso sobre os impactos das tecnologias digitais sobre os cinco domínios fundamentais da estratégia / Artificial intelligence as a solution for tax classification of products: a case study on the impacts of digital technologies on the five domain fields of strategy

Abstract

Este trabalho objetiva analisar o processo de concepção, desenvolvimento, ajustes, implantação e a utilização da ferramenta digital de classificação fiscal Busca.Legal - TC. Desenvolveu-se uma pesquisa qualitativa, através de estudo de caso, analisando a teoria dos impactos das forças digitais nos cinco domínios fundamentais da estratégia. Com base nos estudos empíricos apresentados, foi possível a criação de cinco proposições de pesquisa:  relacionamento com clientes (P1); parceiras estratégicas (P2); informação valiosa (P3), inovação continuada (P4) e Valor Constante (P5). Evidenciou-se que a concepção para a criação da ferramenta se deu por intermédio de uma dificuldade encontrada pelas empresas frente à necessidade de classificação de seus produtos e da crescente evolução de novas tecnologias digitais. Neste caso, em específico, a “Inteligência Artificial. O estudo contribui para o entendimento do impacto das mudanças digitais nas organizações sob a ótica dos cinco domínios fundamentais da estratégia