Cilj je ovoga rada identificirati digitalne kompetencije koje su u vrijeme pandemije bolesti
COVID-19 bile potrebne policijskim službenicima koji po naravi posla najviše komuniciraju
s građanima, a to su djelatnici temeljne policije, kriminalističke policije koji rade na
poslovima općeg kriminaliteta i kontakt-policije. Rad se sastoji od dva dijela: nakon pregleda
relevantnih inozemnih primjera pokušaja regulacije digitalnih kompetencija policije
slijedi prikaz kvalitativnog istraživanja provedenog u Hrvatskoj. Tijekom prosinca 2022.
godine i siječnja 2023. godine održane su četiri fokusne skupine s deset sudionika istraživanja
u svakoj skupini, odnosno tri u Policijskoj upravi osječko-baranjskoj i jedna u Policijskoj
upravi požeško-slavonskoj. Rezultati polustrukturiranog intervjua pokazuju da su
policijskim službenicima potrebne dvije kategorije digitalnih kompetencija koje bi se mogle
operacionalizirati kao temeljna digitalna pismenost i osnovna kibernetička sigurnost, a na
temelju uvodno prezentiranog i relevantnog primjera dobre prakse razvoja standarda digitalnih
kompetencija policije. Glavno je ograničenje ovoga istraživanja da je ono provedeno
samo u jednom dijelu Hrvatske. Iz toga proizlaze perspektive budućih istraživanja u smjeru
ponavljanja istog istraživanja s policijskim službenicima u drugim policijskim upravama u
Hrvatskoj. Tako bi se stekla potpunija slika potreba za digitalnim kompetencijama policijskih
službenika u vrijeme pandemije bolesti COVID-19.This paper aims to identify the digital competencies necessary for the uniformed police officers
in Croatia during the COVID-19 pandemic when a part of police communication was
shifted to cyberspace. The paper consists of two parts: it first provides an overview of relevant
foreign examples attempting to regulate the digital competencies of uniformed police
officers, followed by a presentation of qualitative research conducted in Croatia. Four focus
groups, each with 10 research participants, were held between December 2022 and January
2023: three in the Osijek-Baranja Police Administration and one in the Požega-Slavonija
Police Administration. The results of semi-structured interviews indicate that uniformed
police officers require two categories of digital competencies: (1) digital literacy and internet
usage, and (2) cyber hygiene and cyber security. Both categories are needed at the first
two levels of digital literacy and internet usage. The primary limitation of this study is that
it was conducted only in one part of Croatia, resulting in prospects for future research in
two directions: repeating the same study with police officers from other police administrations
in Croatia and exploring the digital communication channel needs of citizens in
specific parts of Croatia. This would provide a comprehensive understanding of the need
for digital police communication in Croatia and, consequently, the requirements for digital
competencies for police officers
