Sociedad Española para el Procesamiento del Lenguaje Natural
Abstract
En este artículo se presenta un sistema de diálogo desarrollado para el proyecto
HOPS. El proyecto HOPS tiene como objetivo facilitar el acceso a la información y servicios de
las administraciones locales en los que el conocimiento de la aplicación está representado en
una ontología. Esta representación permite gestionar la interacción con el usuario en modo oral
o textual en diferentes lenguas. El gestor de diálogo utiliza las ontologías para decidir cuál será
la siguiente interacción con el usuario, así como para generar en las diferentes lenguas las
gramáticas, léxicos y mensajes que intervendrán en cada interacción. Esta forma de representar
el conocimiento implicado en la comunicación permite la reutilización de los recursos
desarrollados en diferentes aplicaciones.This article presents a dialogue system developed for the European project HOPS.
Hops project focuses on facilitating the access to the information and services of local
administrations using ontologies to represent knowledge. This representation allows managing
the user interaction in textual and vocal mode in different languages. The dialogue controller
uses ontologies both for managing user interactions and for generating grammars, lexicons and
messages implied in communication. This way of representing knowledge implied in
communication allows reusing developed resources in future applications
