La presente tesis tiene como objetivo general determinar la relación entre
comunicación interna y manejo de conflictos en la Dirección Regional de Educación
del Callao, tomando como referencia para la comunicación interna a los autores
Oyarvide, Reyes y Montaño (2017) y para el manejo de conflictos a Fuquen (2003).
En la metodología se utilizó la investigación básica, respecto al diseño se utilizó no
experimental transeccional o transversal, y el enfoque es cuantitativo y el nivel
correlacional. Así mismo se contó con una muestra de 96 trabajadores, el
cuestionario permitió la obtención de datos que fueron analizados en el programa
de SPSS Statistics. Los resultados obtenidos indican que ambas variables se
relacionen significativamente de acuerdo a la medida de Spearman 0,474 esto
quiere decir que tiene una correlación positiva media y altamente significativo =
0,000. Concluyendo que existe relación directa y significativa entre la comunicación
interna y el manejo de conflictos en la Dirección Regional de Educación del Callao
– DREC
