Universidade Estadual do Oeste do Parana - UNIOESTE
Abstract
Introduction: Primary health care professionals have access to user health information when carrying out care/assistance. Given this, it is opportune to discuss the issue of secrecy and privacy of information in teamwork. Objective: address the importance of secrecy in carrying out multidisciplinary work, exposing the experience of PRMSF Social Service residents in the development of an educational action on the importance of preserving professional secrecy by professionals from the ESF teams during the consultations carried out in the PHC. Methodology: Descriptive-reflective, qualitative study, of the experience report type, built from the experience of residents of Social Work in the Family Health Units (USF), in the municipality of Cascavel-PR, between the months from March to November 2022. Results and discussions: Situations that are obstacles to the realization of this right were identified, namely: comments about users in collective places, assistance in inappropriate physical spaces that do not guarantee the confidentiality of the assistance; registration in an electronic medical record to which many have access and referral to the intersectoral network. From the perception of these problems, an educational action was developed with the purpose of discussing the importance of preserving secrecy and confidentiality by health professionals. Conclusion: From this discussion, the importance of secrecy and privacy and the need to strengthen permanent education for the multidisciplinary team are highlighted, aiming at the improvement and quality of the service offered.Introducción: Los profesionales de atención primaria de salud tienen acceso a la información de salud de los usuarios cuando realizan su atención/asistencia. Ante esto, es oportuno discutir el tema del secreto y privacidad de la información en el trabajo en equipo. Objetivo: abordar la importancia del secreto en la realización del trabajo multidisciplinario, exponiendo la experiencia de los residentes de Trabajo Social de la PRMSF en el desarrollo de acción educativa sobre la importancia de preservar el secreto profesional por parte de los profesionales de los equipos de la ESF durante las consultas realizadas en la APS. Metodología: Estudio cualitativo, descriptivo-reflexivo, del tipo relato de experiencia, construido a partir de la experiencia de residentes de Trabajo Social en las Unidades de Salud de la Familia (USF), en el municipio de Cascavel-PR, entre los meses de marzo a noviembre de 2022. Resultados y discusiones: Se identificaron situaciones que obstaculizan la realización de este derecho: comentarios sobre usuarios en lugares colectivos, asistencia en espacios físicos inadecuados; registro en una historia clínica electrónica a la que muchos tienen acceso y derivación a la red intersectorial. A partir de la percepción de estos problemas, se desarrolló una acción educativa con el objetivo de discutir la importancia de preservar el secreto y la confidencialidad por parte de los profesionales. Conclusión: Destaca-se la importancia del secreto y la privacidad y la necesidad de fortalecer la educación permanente para el equipo multidisciplinario, con el objetivo de mejorar y calidad del servicio ofrecido.Introdução: Os profissionais da atenção primária em saúde têm acesso às informações de saúde do usuário na realização do cuidado/atendimento. Diante disso, é oportuno discutir a questão do sigilo e da privacidade das informações no trabalho em equipe. Objetivo: abordar a importância do sigilo na realização do trabalho multiprofissional expondo a vivência dos residentes de Serviço Social do PRMSF no desenvolvimento de uma ação educativa sobre a importância da preservação do sigilo profissional pelos profissionais das equipes ESF durante os atendimentos realizados na APS. Metodologia: Estudo descritivo-reflexivo, qualitativo, do tipo relato de experiência, construído a partir da vivência dos residentes do Serviço Social nas Unidades de Saúde da Família (USF), no município de Cascavel-PR, entre os meses de março a novembro de 2022. Resultados e discussões: Foram identificadas situações que são empecilhos para a concretização desse direito, sendo: comentários sobre os usuários em locais coletivos, atendimento em espaços físicos inapropriados que não garantem a confidencialidade do atendimento; registro em prontuário eletrônico do qual muitos têm acesso e o encaminhamento para a rede intersetorial. A partir da percepção dessas problemáticas, foi desenvolvida uma ação educativa com finalidade de discutir a importância da preservação do sigilo e da confidencialidade pelos profissionais de saúde. Conclusão: Destaca-se a importância do sigilo e da privacidade e a necessidade do fortalecimento da educação permanente para a equipe multiprofissional, visando o aperfeiçoamento e a qualidade do serviço ofertado
