Plantea el trabajo con el objetivo principal de: Incrementar el compromiso, identificación y sentimiento de pertenencia de los colaboradores con la empresa con el fin de lograr los objetivos establecidos y aumentar las ventas anuales. En la empresa Nortempo Pamplona existe carencia de contenidos en los temas de formación para mejor y/o potenciar las competencias de los colaboradores, asimismo a la fecha no se ha aplicado en un 100% la evaluación por competencias, solo a nivel directivo y no ha continuado a los demás colaboradores. Debido a este contexto se planteó la propuesta de realizar un diagnóstico e implementación de un plan de coach para potenciar las competencias de los colaboradores, la cual ha sido ejecutada en las oficinas de Nortempo Pamplona como prueba piloto para la futura implementación en las diferentes sedes que cuenta la compañía. Siendo las fases de desarrollo: El diagnóstico de competencias, análisis de los resultados y la ejecución del plan de coach.Beca Presidente de la República - PRONABECTrabajo de investigació