Turismo con mascotas en Colombia : La importancia de crear experiencias con los miembros de la familia

Abstract

Las mascotas han adquirido un papel fundamental en las familias a nivel mundial, pasando de ser un complemento a ser consideradas miembros esenciales de los núcleos familiares, e incluso algunas familias las consideran como hijos. Durante la pandemia del covid-19, el confinamiento reforzó los lazos entre las personas y sus mascotas. Sin embargo, ciertos sectores económicos y financieros, como el turismo, sufrieron graves impactos debido a la situación. En el país, el turismo experimentó un decremento y tuvo que adaptar sus servicios a la nueva realidad para ofrecer opciones responsables a las personas. Con el pasar del tiempo y sobre el año 2021 muchas de estás familias querían viajar con todos los miembros de sus familias incluidas sus mascotas por esto muchos hoteles se volvieron más flexibles, y permitieron el ingreso a sus instalaciones con estos miembros peludos de la familia, sin embargo estos usuarios cuentan hoy en día con múltiples restricciones y desinformación frente a otros servicios que son importantes para sus mascotas, y si bien resuelven muchas veces el hospedaje durante los viajes hay una amplia oferta y variedad de necesidades que el sector aún no ha abordado. Esta investigación surge de una necesidad personal, como parte de una familia multiespecie ya que después de pandemia mi familia generó un importante interés por conocer múltiples lugares del país en compañía de Bruno y posteriormente una nueva integrante que adoptamos, pero siempre se encontramos poca información en internet, cobros adicionales, planes donde no era posible incluirlos o no había lugares para dejarlos, descubriendo que la relación emocional que las personas tienen con sus mascotas les impiden no incluirlos como parte de las experiencias familiares y que son miembros de vital importancia en las familias actuales.#FamiliasMultiespeciePets have taken on a fundamental role in families worldwide, shifting from being mere companions to being regarded as essential members of households, with some families even considering them as their own children. During the COVID-19 pandemic, confinement strengthened the bonds between people and their pets. However, certain economic and financial sectors, such as tourism, experienced severe impacts due to the situation. In the country, tourism witnessed a decline and had to adapt its services to the new reality in order to provide responsible options for people. As time passed and in the year 2021, many of these families wanted to travel with all their family members, including their pets. As a result, numerous hotels became more accommodating and allowed these furry family members to enter their premises. However, these users currently face multiple restrictions and misinformation regarding other services that are important for their pets. While these accommodations often solve the lodging aspect during travels, there remains a wide range of needs that the sector has yet to address