Universidad de Talca (Chile). Escuela de Administracion
Abstract
98 p.Se presenta una formulación de lineamientos para el desarrollo de un plan de marketing de turismo cultural, en la que se analiza la conveniencia de la realización de un circuito turístico que relacione la Ruta de la Independencia y
la Ruta del Vino del Valle del Maule, con las exhibiciones del Museo O`Higginiano. El estudio contempló un análisis del Entorno Industrial, Porter y FODA. Los resultados obtenidos entregaron la información necesaria para la
formulación del Plan de Marketing, además se realizó un estudio de mercado para analizar y determinar la mejor estrategia. Los datos obtenidos luego de aplicar el instrumento de medición, fueron codificados y trabajados en SPSS
15.0, recurriendo a análisis factorial, de frecuencias, tablas de contingencias, árbol de clasificación, entre otros. Así se pudo realizar la segmentación de mercado, y determinar la atractividad del Museo respecto a otras alternativas culturales. Con los análisis de resultados se pudo concluir que a medida que
aumenta la edad de los entrevistados la disposición a pagar disminuye, además las personas con mayores estudios tienen una mayor disposición a pagar. En términos generales, los encuestados recomiendan la renovación de
exhibiciones presentes en el Museo, así como también la implementación de un segundo idioma en los cuadros explicativos. Para la elaboración de este circuito turístico los resultados muestran que sólo un pequeño grupo está dispuesto a pagar una cifra superior a 25.000,porloqueeldesarrollodelcircuitoqueincluyelaRutadelVinodelValledelMaule,estaraˊrestringidaalatotalidaddecuposdisponibles,esdecirsoˊloserealizaraˊcuandoexistangruposinscritosde12personas.EnrelacioˊnalaRutadelaIndependencia,tendraˊunvalorqueoscilaraentrelos15.000 y 20.000,yaqueeselrangodepreciosquemayoresingresosgenerarıˊaalcircuitoturıˊstico.PalabrasClaves:Turismo,TurismoCultural,SegmentacioˊndeMercado./ABSTRACT:ThisthesispresentstheguidelinestoconfectamarketingplanofculturaltourismdevelopedfortheMuseoO’HigginianoydeBellasArtesdeTalca,analyzingtheconvenienceofthecreationofatouristcircuitconnectinglaRutadelaIndependenciaandlaRutadelVinodelValledelMaulewiththemuseum’sexhibitions.ThestudyincludedIndustrialEnvironment,PorterandFODAanalyses.TheresultsobtainedprovidedthenecessaryinformationfortheformulationofaMarketingPlan.Amarketresearchstudywasalsocarriedoutinordertoanalyzetheinformationanddeterminethebeststrategy.ThedataobtainedaftertheapplicationoftheinstrumentwasencodedandmanipulatedwithSPSS15.0,carryingoutfactorandfrequencyanalyses,contingencytablesandstemdiagramsamongothers.Accordingly,themarketsegmentationwasdoneandtheattractivenessofthemuseuminrelationtootherculturalactivitieswasdetermined.Aftertheanalysisoftheresultswascarriedout,itcouldbeconcludedthattheoldertheintervieweesare,thelesswillingtheyaretopay.Itcouldalsobeconcludedthatpeoplewithahigherlevelofeducationarewillingtopaymore.Ingeneralterms,theintervieweesrecommendrenewingtheexhibitionspresentedatthemuseum,aswellasincludinginformationinasecondlanguageintheaccompanyingcaptions.Finallytheresultsshowthatonlyasmallgroupofpeoplearewillingtopaymorethan25.000 for making this tourist circuit. To keep the price below this threshold, the circuit which includes la Ruta del Vino del Valle del Maule will
only be available once 12 people have registered. Regarding La Ruta de la Independencia, it will cost between 15.000and20.000, given that this is the price range that would attract the largest number of tourists. Key words: Tourism, Cultural Tourism, Market Segmentatio