El presente trabajo comprende un diagnóstico en objeto de responsabilidad social empresarial el cual fue aplicado a la empresa JER S.A, en ella se aplicaron las seis variables fundamentales las cuales contemplan la norma internacional ISO 26000 como pieza fundamental en la delineación e implementación del mecanismo de recolección de información, en donde se aplicó por medio de una entrevista organizada, los resultados que se obtuvieron acudieron a ser analizados detalladamente los cuales nos permitieron identificar el problema central, el cual radica en malos procesos administrativos para la contratación de personal, el aumento de contaminación por la falta de cultura ecológica y las frecuentes modalidades de estafas efectuadas mediante el envío de giros; a partir de estos problemas se ejecutó el diseño de los objetivos económicos, sociales y ambientales requeridos para el cumplimiento de la RSE, también se trazó el plan estratégico orientado a todos los enfoques organizacionales, generando valor empresarial y beneficio a sus stakeholders.The present work includes a diagnosis regarding corporate social responsibility which was applied to the company JER S.A, in which the six fundamental variables were applied which contemplate the international standard ISO 26000 as a fundamental piece in the delineation and implementation of the collection mechanism. of information, where it was applied through an organized interview, the results obtained were analyzed in detail which allowed us to identify the central problem, which lies in poor administrative processes for hiring personnel, the increase in pollution due to the lack of ecological culture and the frequent types of scams carried out by sending money orders; Based on these problems, the design of the economic, social and environmental objectives required for compliance with CSR was executed; the strategic plan was also drawn up aimed at all organizational approaches, generating business value and benefit to its stakeholders
