Plan de mejora para el proceso de selección de personal en el Restaurante y Heladería Frupys de la ciudad de Neiva, a través de la aplicación de tecnología en el último trimestre del año 2023.
Adjunto en el trabajoLa investigación abordo el tema de selección de personal, considerando que algunas empresas mipymes realizan este proceso de forma manual, mediante el uso de anuncios o pruebas elaboradas por medio de papel y lápiz. El recurso humano y su importancia dentro de las organizaciones ha evolucionado con el paso de los años, consolidándose actualmente como uno de los recursos más valorados e importantes que coadyuvan con el éxito de una organización, por ello, se han integrado herramientas que permitan optimizar dichos procesos al momento de incorporar personal, y es que, con la globalización, los avances tecnológicos y entornos cada vez más competitivos las empresas deben evolucionar para mantenerse vigentes en el mercado. El objetivo de esta investigación fue elaborar un plan de mejora en el proceso de selección de personal del Restaurante y Heladería Frupys de la ciudad de Neiva, mediante la aplicación de tecnología para obtener los mejores perfiles y evitar la rotación de personal durante el último trimestre del año 2023. Se planteo una metodología con enfoque cualitativo de alcance descriptivo con diseño no experimental de forma transversal a través de la aplicación de una entrevista con preguntas estructuradas. Los resultados mostraron que la empresa está ejecutando este proceso de forma tradicional, basándose en la información contenida en los currículos y su validación a través de entrevistas, sin ninguna implementación de herramientas tecnológicas, por consiguiente, se procede a realizar recomendaciones de las herramientas que se ajustan a sus necesidades.The research addressed the issue of personnel selection, considering that some MSMEs perform this process manually, using advertisements or tests prepared by means of paper and pencil. The human resource and its importance within organizations has evolved over the years, currently consolidating as one of the most valued and important resources that contribute to the success of an organization, therefore, tools have been integrated to optimize these processes when incorporating personnel, and is that, with globalization, technological advances and increasingly competitive environments companies must evolve to remain relevant in the market. The objective of this research was to develop an improvement plan in the personnel selection process of Frupys Restaurant and Ice Cream Parlor in the city of Neiva, through the application of technology to obtain the best profiles and avoid staff turnover during the last quarter of the year 2023. A methodology with a qualitative approach of descriptive scope was proposed with a non-experimental design in a transversal way through the application of an interview with structured questions. The results showed that the company is executing this process in a traditional way, based on the information contained in the resumes and its validation through interviews, without any implementation of technological tools, Therefore, recommendations are made for tools that meet your needs
