This research is modeled on the Technology Acceptance Model (TAM) to develop and validate the components and factors that affect the acceptance and availability of online public service transactions in the community of enterprises in Lamdong province. Cronbach\u27s Alpha reliability analysis, Exploratory Factor Analysis (EFA), Confirmatory Factor Analysis (CFA) and Structural Equation Modeling (SEM) are used to test the scales and relationships in a theoretical model for Public Service Systems Online (PSSO). Data collected from 287 enterprises in Lamdong province were tested in the research. The results show that: Support agencies; The usefulness; and The ease of use affect attitude toward using and the intention of using online trading. The research model accounts for about 75% of the variation in acceptance and availability of online public services.Nghiên cứu này tham chiếu theo mô hình lý thuyết chấp nhận công nghệ (Technology Aceptance Model - TAM) để xây dựng và khẳng định các thành phần, yếu tố tác động đến sự chấp nhận và sẵn sàng ứng dụng giao dịch dịch vụ công trực tuyến của cộng đồng doanh nghiệp tỉnh Lâm Đồng. Phương pháp phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis - EFA), phân tích nhân tố khẳng định (Confirmatory Factor Analysis - CFA) và mô hình phương trình cấu trúc (Structural Equation Modeling - SEM) được sử dụng để kiểm định thang đo, các mối quan hệ trong mô hình lý thuyết về hệ thống dịch vụ công trực tuyến (PSSO - Public Service Systems Online). Kết quả phân tích dữ liệu từ 287 doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng cho thấy, các thành phần: Hỗ trợ của cơ quan chức năng; Tính hữu ích; và Tính dễ sử dụng có ảnh hưởng đến Thái độ và Ý định sẵn sàng sử dụng giao dịch trực tuyến. Mô hình nghiên cứu giải thích được khoảng 75% những biến động của sự chấp nhận và mức độ sẵn sàng giao dịch các dịch vụ công trực tuyến
