Vireillepannun häädön kokonaisvelka vuokranantajalle

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantaja on Sivakka. Harjoitteluni jälkeen olen työskennellyt Sivakalla palveluneuvojana ja sitä kautta tutustunut Oulun suurimman vuokranantajan toimintaan. Pohdimme opinnäytetyön aihetta yhdessä Sivakan asuntopalvelupäällikön kanssa ja johtopäätöksenä valitsimme häätöihin liittyvän aiheen. Häätöjen määrät ja muut asumiseen liittyvät vaikeudet ovat olleet viime vuosina kasvussa valtakunnallisesti, ja tämä heijastuu luonnollisesti myös Sivakan vuokra-asunnoissa. Työn varsinaisena tavoitteena on tutkia vireillepannun häädön keskimääräinen kokonaisvelka vuokranantajan näkökulmasta. Häädön kustannuksia käsitellään vain sellaisissa häätöön liittyvissä tilanteissa, joissa vuokralainen on muuttanut itse pois ennen ulosottomiehen vahvistamaa häätöpäivää, tai häätö on toteutettu ulosottomiehen toimeenpanemana virallisena häätöpäivänä. Tutkimusaineistoa läpi käymällä selvitetään kustannuseriä, joihin voisi olla mahdollista vaikuttaa esimerkiksi työohjeistuksilla ja -tavoilla. Näin pyritään löytämään keinoja, joilla voidaan hillitä häädöstä aiheutuvien kustannusten kasvua ja mahdollisesti saada ne laskuun. Opinnäytetyössä sovelletaan määrällisen tutkimuksen menetelmiä. Tutkimusjoukko on kerätty 1.1.2014 – 12.2.2015 välisenä aikana häädetyistä ruokakunnista ja aineistona toimii Sivakan sisäiset tilastot käräjäoikeuteen toimitetuista haasteista ja niihin liittyvistä häädöistä. Teoriaosuuden lähteinä hyödynnetään muun muassa vuokrausalaan liittyviä lakeja, kirjallisuutta, asiantuntijoita sekä Sivakan henkilökuntaa. Raportin alussa on huoneiston vuokraamiseen liittyvää teoriaa, josta siirrytään lopuksi tilastolliseen osuuteen ja johdatteluun asumisneuvonnan tarpeesta. Asumisneuvonta on toimintaa, jolla vuokralaisen ongelmiin voidaan puuttua ja vaikuttaa ennaltaehkäisevästi jo ennen mahdollista haasteprosessia. Tilastossa on huomioitu ainoastaan kiinteistöyhtiön välittömät kustannukset, joten välillisiä kustannuksia työssä ei arvioida. Haastehakemuksen saaneista ruokakunnista noin 80 prosenttia häädettiin. Noin kolmannes muutti itse ennen määrättyä häätöpäivää ja lopuissa ulosottomies suoritti häädön virallisena häätöpäivänä. Tyypillisesti haaste käräjäoikeuteen oli lähtenyt maksamattomien vuokrien vuoksi. Keskimääräinen häätö jätti vuokranantajalle välittömiä kustannuksia noin 4 150 euroa. Suurin osa häädetyistä ruokakunnista oli yhden hengen talouksia ja häätö johtui pääosin vuokravelasta. Kaksi kolmesta häädetystä oli miehiä. Noin puolella häädetyistä ruokakunnista oli myös muita havaittavia ongelmia asumisessa vuokranmaksun lisäksi.This thesis was commissioned by Sivakka. After the author’s training the author was employed as a customer servant and therefore became acquainted with the operations of the most significant landlord in Oulu. The topic of the eviction of the tenant was co-created with the head of customer service. The amount of evictions and problems during residence have been raising nationwide which has also been acknowledged at Sivakka. The main objective of the thesis is to investigate the average amount of costs of eviction from the landlord’s point of view. The costs of eviction are investigated only in situations where the household has moved out before the distrainer’s set eviction date or the date the distrainer has performed the action. One purpose is to consider of different work guidelines or methods by processing the data of the study in order to find ways to prevent evictions and costs for the landlord. The data of evicted households between 1.1.2014 – 12.2.2015 were collected from Sivakka’s internal sources related to the summons of the district court and evictions. The sources used in theoretical background mainly consisted of legislation used in flat rental business, literature, specialists and personnel of Sivakka. First, the report deals with the theory of flat rental business and second, the study of the data. Third, the report introduces housing advice. Housing advice includes the actions to help and prevent the tenants’ possible processes of summons. The statistics include only the case company’s direct costs: Therefore indirect costs are not calculated and estimated in the report. An average of 80 percent of the households which received the summons to the direct court were evicted. About one third of the evicted moved out before the distrainer’s set eviction date and the rest were evicted on the eviction date. Typically the summons to the district court was due to unpaid rents. An average initiated eviction left direct costs for the case company for about 4 150 euros. The majority of the evicted consisted of single households. Two third of the evicted tenants were male. On average half of the evicted households had other observable problems during the residence other than paying the rent