Viestinnästä voimaa! : sisäisen viestinnän toimintamallin kehittäminen

Abstract

Tämän kehittämisprojektin tarkoituksena oli kehittää Rikosseuraamuslaitoksen Lounais-Suomen yhdyskuntaseuraamustoimiston työyhteisön sisäistä viestintää. Kehittämisprojektin tavoitteena oli laatia työyhteisön toiveisiin ja tarpeisiin pohjautuva sisäisen viestinnän toimintamalli, mikä tukisi monipaikkaisen yksikön työnteon edellytyksiä sekä henkilöstön työhyvinvointia. Kehittämisprojekti toteutettiin kaksivaiheisena prosessina, jonka ensimmäisessä vaiheessa kartoitettiin verkkokyselyn avulla työyhteisön tarve ja odotukset sisäisen viestinnän osalta. Tulosten mukaan hyvä sisäinen viestintä rakentuu neljän pääteeman ympärille: suunnitelmallisuus, toimivat foorumit ja kanavat, avoin dialoginen vuorovaikutus sekä ajantasainen kohdennettu tiedottaminen. Projektin toisessa vaiheessa organisaatiossa järjestettiin yhteistoiminnallisia menetelmiä sisältävä ja henkilöstöä osallistava työpaja, jossa suunniteltiin sisäisen viestinnän linjauksia ja rakenteita kyselyn tulosten ohjaamana. Kehittämisprojektin tuotoksena syntyi Lounais-Suomen yhdyskuntaseuraamustoimiston sisäisen viestinnän toimintamalli. Toimintamalli sisältää muun muassa työyhteisön yhdessä sopimat sisäisen viestinnän periaatteet, yksikön päivittäisviestinnän rakennetta kuvaavan taulukon, sisäisen viestinnän vuosikellon sekä sisäisen viestinnän systemaattiseen seurantaan ohjaavan viestinnän arviointisuunnitelman