探究不同的教學語言及訓練教學方案對外籍照顧服務員口腔照 護學習成效之影響

Abstract

[[abstract]]臺灣高齡者的長期照護工作多仰賴外籍照顧服務員，然因其工作繁重，受限於時間及母語講師人力的缺乏，職前訓練與在職訓練均有所不足。本研究目的即在設計出一套適合外籍照顧服務員的在職訓練方案，解決資源限制的問題，且能因應其語言不熟悉的障礙提升教學成效。本研究採類實驗設計，以臺北市、新北市及基隆市住宿式長期照顧機構325位外籍照顧服務員為研究對象，參與者被分為四組，接受不同的在職訓練方案，並於在職訓練前、後進行口腔照護能力相關認知、情意及技能的評估。四種不同的在職訓練方案由教學語言（母語／華語）與訓練教學方案（互動式多媒體教學法／傳統式課堂教學法）兩個變項所構成，分別為：母語互動式多媒體教學組、華語互動式多媒體教學組、母語傳統式課堂教學組、華語傳統式課堂教學組。結果發現使用外籍照顧服務員的母語教學有相對的教學成效優勢，其全面性的學習成效較佳。其次，不同教學方式在認知、情意及技能向度上會展現不同的優勢：互動式多媒體教學法在認知及技能向度上較傳統式課堂教學法佳；若欲使用華語教學提升情意向度的學習成效，則傳統式課堂教學法較互動式多媒體教學法具有優勢。根據本研究的發現，建議實務上應隨著在職訓練的目標彈性地調整教學法，選用合適的教學法能使有限的資源於照護在職訓練工作上發揮最大的效用