Contribution to the management of non-continuous drinking water distribution : understanding the socio-technical functioning of intermittent water supply to optimize the intervention of the network operator

Abstract

Cette thèse aborde le sujet de la distribution intermittente de l'eau, qui représente la norme pour de nombreuses populations desservies par des réseaux d'eau dans le monde. Les difficultés liées à cette intermittence sont multifactorielles, tributaires de sa nature, de son origine et des caractéristiques socio-culturelles des populations impactées. Cette étude propose une approche alternative visant à améliorer la qualité de service de l'approvisionnement en eau avant d'atteindre la continuité de service, en se basant sur une analyse approfondie de l'écosystème intrinsèque de l'intermittence. Cette approche se divise en trois étapes : le diagnostic de la situation actuelle, la compréhension des raisons de l'approvisionnement en eau intermittent, et l'élaboration d'outils opérationnels pour améliorer la qualité du service. En outre, cette thèse présente une enquête terrain menée dans deux régions d'Algérie, afin d'évaluer comment les populations vivent avec une distribution d'eau intermittente et comment améliorer le service. Enfin, une méthode a été développée pour assurer une distribution plus juste de l'eau dans les zones touchées par l'approvisionnement en eau intermittent.This thesis investigates the issue of intermittent water supply, which is prevalent in many parts of the world. The complexities associated with this problem are multifaceted, contingent on factors such as the nature and origin of the intermittency and socio-cultural characteristics of affected populations. The study proposes an alternative approach to enhancing the quality of water supply service, which involves a comprehensive analysis of the intrinsic ecosystem of intermittency. The approach comprises three stages: diagnosing the current situation, understanding the underlying mechanisms of intermittent water supply, and developing operational tools to enhance service quality. The thesis also presents a field survey conducted in two regions of Algeria to gain insights into how communities cope with intermittent water supply and identify strategies for improvement. Finally, a methodology was developed to ensure more equitable distribution of water in areas affected by intermittent water supply