El objetivo principal de esta investigación fue mejorar la gestión de pedidos de
almacén en el Hotel DoubleTree By Hilton de la ciudad de Trujillo mediante el uso
de una aplicación web. La investigación se enmarca en un enfoque aplicado y con
un diseño experimental de tipo pre-experimental. La recolección de datos se realizó
a través de fichas de observación.
La muestra utilizada en el estudio fue la población completa, con un total de 40
pedidos registrados en dos semanas. La metodología empleada fue XP, la cual
comprende las siguientes fases: planificación, diseño, codificación, pruebas y
lanzamiento.
Los resultados obtenidos mostraron una disminución en el tiempo promedio de
registro, con 725.08 segundos en el pre test en comparación con 189.17 segundos
en el post test. También se observó una reducción en el tiempo promedio de espera,
con 1342.65 segundos en el pre test frente a 521.45 segundos en el post test.
Además, se evidenció un aumento en el promedio de pedidos entregados a tiempo,
con un 26.17% en el pre test en comparación con el 57.75% en el post test.
En conclusión, el uso de una aplicación web mejoró la gestión de pedidos de
almacén en el Hotel DoubleTree By Hilton de la ciudad de Trujillo
