En la presente tesis de investigación tuvo como objetivo general proponer la
mejora continua como estrategia para mejorar la gestión documental en la empresa
Asesores y Consultores Conases Sac, utilizando un tipo de investigación
descriptivo propositivo, por ello, estuvo conformada por una población de 18
personas y a su vez también una muestra de 18 trabajadores, para la recolección
de datos se aplicó la técnica de la encuesta y el instrumento que se utilizó fue un
cuestionario estuvo conformado por 30 ítems según el modelo de la escala de
Likert. Esta nos sirvió para elaborar una propuesta de mejora en base a las
dimensiones planteadas que tenían relación con la problemática y elaborando
estrategias para incrementar el nivel mejoramiento continuo; puesto que, esta
variable se presentaba con un 72% en el nivel medio, en cuanto a la variable gestión
documental se obtuvo un resultado del 39%, se concluye que se requiere aplicar la
propuesta de acuerdo al cronograma con el fin de fortalecer el incremento de los
clientes con respecto a la empresa y así aumente a un nivel alto las dimensiones
de las variables de estudio
