CADEIA DE VALOR ALINHADA À GESTÃO ESTRATÉGICA EM UMA UNIVERSIDADE FEDERAL: CONSOLIDAÇÃO DE UMA PROPOSTA COM APOIO DE REVISÃO SISTEMATIZADA DE LITERATURA E BENCHMARKING

Abstract

O artigo tem por objetivo propor um modelo de cadeia de valor alinhado à gestão estratégica institucional da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). A cadeia de valor evidencia as atividades mais relevantes de uma organização. Sua construção na UFSC, além de contribuir para a consecução da missão definida em seu Plano de Desenvolvimento Institucional 2020-2024, visa atender aos dispositivos previstos na Instrução Normativa nº 24/2020. Metodologicamente, trata-se de uma pesquisa qualitativa, que utilizou revisão bibliográfica e documental para coleta de dados. A análise dos dados foi realizada sob três enfoques: revisão sistematizada da literatura; análise do guia de referência do governo federal para construções de cadeia de valor; e benchmarking junto a instituições de ensino superior brasileiras. O resultado da investigação permitiu propor uma cadeia de valor convergente ao alcance da missão institucional da UFSC por meio de suas atividades finalísticas, apoiadas nas atividades de governança e de suporte, indo também ao encontro da visão institucional e da geração de valor aos discentes e à sociedade como um todo