A implantação de melhorias da qualidade dos serviços na Biblioteca Visconde de Mauá.

Authors
Publication date
1 January 1998
Publisher
'Mercator - Revista de Geografia da UFC'

Abstract

Apresenta proposta de melhorias nos serviços da Biblioteca Visconde de Mauá, mostrando que muitos problemas são parte de um processo de transição, para a melhoria contínua

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