Rede Social: disseminação da informação e serviço de referência na Biblioteca Central da UFRPE

Abstract

Relata como o uso de uma rede social facilita a comunicação com os usuários, servindo também como vitrine para outros serviços da Biblioteca. Através do estudo de caso foi possível identificar demandas e definir a melhor forma de atuação do bibliotecário de referência, criando um espaço mais interativo e participativo, despertando no usuário o papel de colaborador nesse novo ambiente