Mención Internacional en el título de doctorNew technologies and devices are being used in learning environments by teachers and students. Some of these tools are computer supported collaborative learning tools that help them collaborate with each other and share knowledge. Chat applications are one of these tools. These tools allow sharing materials and knowledge or solve doubts in real time without the necessity of being in the same room at the same time. Especially, these tools are being used in mobile devices which make collaboration more ubiquitous because people can use them everywhere.
However, existing chat applications are not fully accessible and present accessibility barriers that users need to face every day. People with disabilities encounter these barriers every day despite of they have the same rights as people without disabilities according to multiple regulations in many countries around the World. These barriers might not be faced by people with disabilities only, people with disabilities who use mobile devices in different environments e.g. on the move or in bright environments can suffer similar problems as people with disabilities.
This thesis aims to identify the accessibility barriers that m-learning chat applications
have. Besides, considering these problems, this research aims, as far as possible, to improve the accessibility of chat applications. As a result, people with and without disabilities could collaborate with each other without facing accessibility barriers that will mermaid their learning.
The main objectives of this thesis are: firstly, identify accessibility barriers that people
with and without disabilities face when they use chat applications; secondly, specify the requirements that accessible m-learning chat applications should include for being accessible;
and finally, provide an accessible interaction improvement for these applications. All these objectives have been achieved following a user centred design approach. As a result, more than 200 people with and without disabilities have participated in this thesis.Las tecnologías de la información se utilizan en entornos educativos para ayudar a los
estudiantes y profesores a compartir y mejorar el aprendizaje. Algunas de estas herramientas permiten a los estudiantes compartir conocimiento y aprender colaborando entre sí, y se suelen denominar herramientas de aprendizaje colaborativas. Un ejemplo de herramienta colaborativa es la aplicación Chat. A través de estas aplicaciones, los profesores y estudiantes pueden compartir recursos y conocimiento o resolver dudas en tiempo real, sin la necesidad de encontrarse en la misma aula al mismo tiempo. Estas herramientas se utilizan hoy en día en
dispositivos móviles que permiten realizar colaboraciones de forma ubicua, ya que se pueden utilizar desde cualquier lugar.
Sin embargo, hoy en día las aplicaciones chats que existen en el mercado no son completamente accesibles, presentando barreras de accesibilidad que los usuarios tienen que sortear cada día. Las personas con discapacidad sufren estas barreras, a pesar de que están amparados por leyes de todo el mundo que especifican que tienen los mismos derechos que las personas sin discapacidad. Estas barreras de accesibilidad no son barreras que sólo personas con discapacidad pueden percibir, personas sin discapacidad pueden sufrir los mismos problemas cuando
utilizan estas herramientas en dispositivos móviles, cuando se están desplazando o cuando utilizan los dispositivos en espacios abiertos con mucha luz.
En esta tesis doctoral se pretende estudiar las barreras de accesibilidad que presentan las aplicaciones chat en entornos educativos con dispositivos móviles. De esta forma, se trata, en la medida de lo posible, de mejorar la accesibilidad de este tipo de aplicaciones. Como resultado, personas con discapacidad y sin discapacidad podrán colaborar entre sí, sin encontrar problemas de accesibilidad.
Los tres objetivos principales de esta tesis son: primero, identificar los problemas que
las personas con y sin discapacidad tienen cuando utilizan los chats; segundo, especificar los requisitos de accesibilidad que los chats deben incluir en entornos de aprendizaje utilizando dispositivos móviles; y finalmente, realizar una propuesta de mejora de accesibilidad de este tipo de aplicaciones. Todos estos objetivos se han alcanzado siguiendo para ello un diseño centrado en el usuario en el que se ha contado con la participación de más de 200 personas con y sin discapacidad para obtener cada una de las aportaciones resultado de los objetivos propuestos.Programa Oficial de Doctorado en Ciencia y Tecnología InformáticaPresidente: Covadonga Rodrigo San Juan.- Secretario: María Belén Ruiz Mezcua.- Vocal: Leonel Caseiro Morgad
