En cumplimiento de las normas nacionales y presentando recomendaciones para la gestión de
riesgos psicológicos en el sector salud, este estudio sugiere que Mediclnico Santa Ana,
institución prestadora de servicios de salud en Colombia, adopte directrices para la gestión de
riesgos psicosociales. Para ello, se utilizó un enfoque mixto con el fin de examinar factores
tanto cualitativos como cuantitativos en un grupo de 16 empleados, identificando riesgos
psicosociales tanto en el ambiente laboral como no laboral. Además, se revisaron teorías
relevantes, legislación pertinente y tesis de carácter nacional e internacional para respaldar la
relevancia del análisis y evaluación de este fenómeno en el sector sanitario. Los hallazgos del
estudio se organizaron en tres etapas: (1) Se identificó un grado significativo de riesgo
psicosocial en el lugar de trabajo, lo que representa que la mayoría de los trabajadores se
enfrentan al estrés relacionado con su trabajo; (2) Se encontraron niveles de riesgo altos y
extremadamente altos en áreas como el tiempo libre, las características del hogar y su
contexto, así como su influencia en el trabajo y los desplazamientos entre el hogar y el lugar
de trabajo; (3) En las áreas de síntomas fisiológicos, conducta social y factores
psicoemocionales, los empleados expresaron niveles significativos de estrés. Al final se
ofrecieron conclusiones y recomendaciones para el uso de actividades preventivas y
correctivas en la gestión de los riesgos psicológicos en el IPS.Lista de Tablas 7
Lista de Figuras 8
Introducción 9
1. Problema de Investigación 12
1.1. Descripción del Problema 12
1.2. Delimitación del Problema 14
1.3. Formulación del Problema 16
2. Objetivos 18
2.1. Objetivo General 18
2.2. Objetivos Específicos 18
3. Justificación y Delimitación 19
3.1. Justificación 19
3.2. Delimitación de la investigación 25
3.3. Limitaciones 26
4. Marcos de Referencia 28
4.1. Estado del Arte 28
4.2. Marco Teórico 42
4.3. Marco Legal 60
5. Marco Metodológico de la Investigación 66
5.1. Recolección de la Información 66
5.2. Análisis de la Información 69
6. Resultados 70
6.1. Diagnóstico Inicial del peligro psicosocial 70
6.2. Discusión 84
6.3. Propuesta de Solución 86
7. Análisis financiero 93
8. Conclusiones 100
8.1. Recomendaciones 101
Referencias 104EspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el TrabajoEspecialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabaj
