Los riesgos psicosociales y la satisfacción laboral son factores que perjudican al colaborador y a
la organización, generando un deterioro en la productividad y en el desarrollo personal del
individuo, por lo tanto, esta investigación permitió evaluar e identificar objetivamente los aspectos
que pueden estar generando diversas consecuencias en el empleado y en la empresa. Se aplicó dos
cuestionarios para diagnosticar la presencia o ausencia de la satisfacción laboral y la existencia de
diferentes dimensiones de los riesgos psicosociales, con la finalidad de analizar los hallazgos y
ejecutar una propuesta de mejora.
Dentro de los principales hallazgos tenemos la existencia de un nivel alto de riesgo psicosocial,
con porcentajes elevados en todas las dimensiones evaluadas, incluyendo carga laboral, autonomía,
contenido de trabajo, supervisión, participación, definición de roles y relaciones interpersonales,
así también se evidencio la existencia de insatisfacción laboral, con esta información se ejecuta
una propuesta de mejora, que se basa en obtener un bienestar laboral y minimizar el nivel de riesgo
psicosocial en los colaboradores, mediante la aplicación de varias actividades para desarrollar la
comunicación asertiva, la gestión del tiempo, las condiciones laborales, la carga de trabajo entre
otras, es decir esta propuesta busca involucrar a todos los colaboradores en la implementación de
las soluciones.Psychosocial risks and job satisfaction are factors that harm the employee and the organization,
generating a deterioration in productivity and personal development of the individual, therefore,
this research allowed to evaluate and objectively identify which aspects may be generating various
consequences in the employee and in the company. Two questionnaires were applied to diagnose
the presence or absence of job satisfaction and the existence of different dimensions of
psychosocial risks, in order to analyze the findings and execute a proposal for improvement.
Among the main findings we have the existence of a high level of psychosocial risk, with high
percentages in all dimensions evaluated, including workload, autonomy, work content,
supervision, participation, definition of roles and interpersonal relationships, as well as the
existence of job dissatisfaction, with this information, an improvement proposal is executed, which
is based on obtaining occupational well-being and minimizing the level of psychosocial risk in
employees, through the application of several activities to develop assertive communication, time
management, working conditions, workload among others, that is, this proposal seeks to involve
all employees in the implementation of solutions