The future of work : the impact of artificial intelligence on the well­being of white­collar employees

Abstract

Given the upward trend in automation, as seen on a mechanical level in manufacturing plants, it is predicted that the next phase will involve artificial intelligence working in conjunction with human employees within the office environment. This research will explore how these predicted future scenarios of human white­collar employees working alongside artificial intelligence agents impacts their well­being. This research follows an experimental approach where participants are exposed to two different scenarios manipulating the independent variable: working with and without an artificial intelligence team member and measures participants’ well­being. The study’s findings indicate that there is no significant difference between the two groups. Implementing artificial intelligence as a new co­worker does not affect the employee’s well­being significantly different than a new human co­worker. Furthermore, attitudes towards AI do not mediate the relationship between type of co­worker and the participants’ well­being.Dada a tendência ascendente na automatização, tal como se vê a nível mecânico nas fábricas, prevê ­ se que a próxima fase envolverá inteligência artificial trabalhando em conjunto com empregados humanos dentro do ambiente do escritório. Esta investigação irá explorar como estes cenários futuros previstos de empregados de colarinho branco humanos que trabalham em conjunto com agentes de inteligência artificial têm impacto no seu bem­estar. Esta investigação segue uma abordagem experimental em que os participantes são expostos a dois cenários diferentes manipulando a variável independente: trabalhar com e sem um membro da equipa de inteligência artificial e medir o bem­estar dos participantes. Os resultados do estudo indicam que não há diferença significativa entre os dois grupos. A implementação da inteligência artificial como um novo colega de trabalho não afecta o bem­estar do empregado significativamente diferente de um novo colega de trabalho humano. Além disso, as atitudes em relação à IA não medeiam a relação entre o tipo de colega de trabalho e o bem­estar dos participantes