La presente investigación se centra en el aprendizaje organizacional como un
aspecto esencial para que las organizaciones no solo subsistan; sino que
continúen progresando en un entorno cada vez más competitivo y en constante
cambio. El objetivo general fue analizar cómo se presenta el aprendizaje
organizacional en una escuela de gestión privada de Ventanilla durante la
pandemia, y en correspondencia, se delimitaron dos objetivos específicos:
explicar los aspectos vinculados con el aprendizaje organizacional y examinar las
prácticas de directivos y docentes que contribuyen o limitan su desarrollo. La
investigación es de tipo cualitativa y se trabajó con dos categorías de análisis: la
primera, los aspectos del aprendizaje organizacional (dimensiones, elementos y
fases); y la segunda, las prácticas que contribuyen o limitan el aprendizaje
organizacional. También se utilizaron dos técnicas para la recolección de
información: la entrevista y el análisis documental. Se entrevistaron a dos
directivos y cuatro docentes de una institución educativa y también se analizaron
dos de sus principales instrumentos de gestión: el Proyecto Educativo Institucional
(PEI) y el Plan Anual de Trabajo (PAT). La información recogida se analizó con
matrices de organización de información y se aplicó la triangulación. Finalmente,
luego del análisis y discusión de los resultados, se identificó la existencia de
algunas dimensiones, elementos y fases del proceso de aprendizaje
organizacional y las condiciones que lo facilitan para lograr el crecimiento
institucional en lugar de obstaculizarlo. Con esto, se puede sugerir que el
aprendizaje organizacional se encuentra en un desarrollo inicial que requiere ser
consolidado a través de la formulación de políticas institucionales que favorezcan
el aprendizaje y fortalezcan la capacidad interna de la organización para aprender
continuamente en el marco de una cultura orientada al aprendizaje, al trabajo en
equipo, a la mejora continua y a la participación de todos los miembros en el logro
de los objetivos.This research focuses on organizational learning as an essential aspect for
organizations not only to survive, but also to continue progressing in an increasingly
competitive and constantly changing environment. The general objective was to
analyze how organizational learning occurs in a privately managed school in Ventanilla
during the pandemic, and accordingly, two specific objectives were defined: to explain
the aspects related to organizational learning and to examine the practices of
managers and teachers that contribute to or limit its development. The research is
qualitative and worked with two categories of analysis: first, the aspects of
organizational learning (dimensions, elements, and phases); and second, the practices
that contribute to or limit organizational learning. Two techniques were also used to
collect information: interviews and documentary analysis. Two managers and four
teachers of an educational institution were interviewed and two of its main
management instruments were also analyzed: the Institutional Educational Project
(PEI) and the Annual Work Plan (PAT). The information collected was analyzed with
information organization matrices and triangulation was applied. Finally, after the
analysis and discussion of the results, the existence of some dimensions, elements
and phases of the organizational learning process and the conditions that facilitate it to
achieve institutional growth instead of hindering it were identified. With this, it can be
suggested that organizational learning is in an initial development that needs to be
consolidated through the formulation of institutional policies that favor learning and
strengthen the internal capacity of the organization to learn continuously within the
framework of a culture oriented to learning, teamwork, continuous improvement, and
the participation of all members in the achievement of objectives
