Os sentidos são manipulados e trabalhados pelos retalhistas com o objetivo de convencer o
cliente a formalizar compras através do que ele ouve, toca, vê, cheira e prova. A área do
marketing que trabalha e estuda como os sentidos podem influenciar o comportamento de
compra do consumidor é o marketing sensorial.
No âmbito desta dissertação é apresentada uma revisão de literatura que aborda o marketing
sensorial nas diferentes vertentes que podem ser aplicadas no ponto de venda.
Este trabalho de investigação apresenta um estudo empírico de caracter quantitativo, através da
aplicação de um questionário a um conjunto de consumidores.
Os resultados obtidos refletem as respostas dos inquiridos que comprovam ser sensíveis aos
estímulos dos cinco sentidos no ponto de venda sendo influenciados no momento da compra
