Monitoring Pelayanan Publik: Pemerintah Daerah

Abstract

Bagaimana pemerintah daerah melakukan monitoring terhadap reformasi birokrasi yang telah dijalankannya? Seringkali reformasi hanya manis dalam perencanaan, namun pahit dalam hasil yang dicapai. kondisi ini setidaknya disebabkan oleh dua hal, yaitu secara kultur reformasi birokrasi dianggap sebagai formalitas belaka, dan kurangnya pemahaman terhadap bagaimana seharusnya monitoring harus dilakukan. Buku ini dapat menjadi guidance bagaimana dan apa langkah pemerintah daerah untuk melakukan monitoring atas reformasi yang dijalankannya

    Similar works