El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo elaborar un modelo de gestión financiera para minimizar la cartera vencida y mejorar la rentabilidad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sumak Sisa del cantón Ambato provincia de Tungurahua, que le permitió optimizar los recursos y maximizar su rentabilidad en las operaciones financieras con la finalidad de fortalecer su gestión, operaciones y procesos. La metodología aplicada estuvo enmarcada bajo un enfoque cuantitativo, con un nivel descriptivo y exploratorio, bajo un diseño no experimental, de tipo aplicada. Se emplearon como instrumentos para la recolección de información, la encuesta y entrevista que sirvieron como método de recopilación de datos aplicados a los empleados de las áreas administrativa y contable. Así mismo, se aplicó la revisión documental y evaluación de los estados financieros 2018-2020. Dentro de los hallazgos más relevantes, se diagnosticaron una serie de debilidades y falencias en el área contable, falta de método de gestión financiera, debilidades en los procesos contables, poca capacitación del personal y un mal manejo de la caja chica. Concluyendo, que el planteamiento de las estrategias están acorde a la metodología adecuada para la institución y orientadas a mejorar las debilidades que se presentan dentro de la entidad financiera para la recuperación de cartera vencida, como para ajustar los requisitos para la autorización de microcréditos a los socios; se recomienda cumplir con las estrategias y metas planteadas en el presente plan de mejoramiento, pues su implementación tendrá incidencia directa en los resultados, de efectivo y de cartera de crédito de la cooperativa.The objective of this research work was to develop a financial management model to minimize the overdue portfolio and improve the profitability of the “Cooperativa de Ahorro y Crédito Sumak Sisa” Ambato canton, Tungurahua province, which allowed it to optimize resources and maximize its profitability in financial operations to strengthen its management, procedures, and processes. The applied methodology was framed under a quantitative approach, with a descriptive and exploratory level, under a non-experimental design of an applied type. The survey and interview were used to collect information, which served as a method of data collection applied to employees in the administrative and accounting areas. Likewise, the documentary review and evaluation of the 2018-2020 financial statements were used. Among the most relevant findings, a series of weaknesses and shortcomings were diagnosed in the accounting area, lack of economic management methods, weaknesses in accounting processes, little staff training, and mismanagement of petty cash. Concluding that the approach of the strategies is under the appropriate methodology for the institution and aimed at improving the weaknesses that arise within the financial entity for the recovery of the past-due portfolio, as well as to adjust the requirements for the authorization of microcredits to the partners; It is recommended to comply with the strategies and goals set out in this improvement plan since its implementation will have a direct impact on the results, cash and credit portfolio of the cooperative
