El presente plan de negocio tiene como objetivo principal atender la necesidad de los hogares de Lima Metropolitana de las zonas 6 y 7 para que puedan contratar un servicio de limpieza personalizado, profesional y confiable, de acuerdo con nuestro contexto actual por la COVID-19, se ha vuelto muy necesario el servicio de limpieza y desinfección. Por tal motivo, Magic Mop tiene como principal propósito facilitar la contratación de personal de limpieza profesional. El valor innovador de este proyecto es que los hogares podrán tener acceso a contratar personal de limpieza con un perfil hotelero desde la comodidad de sus casas. Nuestro público target son los hogares que cuentan con internet y que hacen uso de las redes sociales y valoran la calidad del servicio. Para ello contaremos con una página web super amigable que permita a los usuarios conocer nuestros planes de servicio y puedan elegir el que mejor se adecúe a sus necesidades. Principalmente se emplearon dos tipos de metodologías. La investigación cualitativa a través de entrevistas a profundidad y también a través de la creación de una landing page que nos ayudó a identificar nuestra tasa de conversión, la cual que fue del 19%, ello nos ha permitido conocer a nuestros potenciales clientes de acuerdo con una adecuada segmentación. Finalmente, el análisis financiero nos indica que el proyecto es rentable teniendo una VAN del inversionista de 725,562 soles y una TIR de 64.93% del FCNI.The main objective of this business plan is to meet the needs of the homes of Metropolitan Lima in zones 6 and 7 so that they can hire a personalized, professional and reliable cleaning service, in accordance with our current context due to COVID-19, cleaning and disinfection service has become very necessary. For this reason, Magic Mop's main purpose is to facilitate the hiring of professional cleaning personnel. The innovative value of this project is that households will have access to hire cleaning staff with a hotel profile from the comfort of their homes. Our target audience is households that have internet and that make use of social networks and value the quality of the service. For this we will have a super friendly web page that allows users to know our service plans and can choose the one that best suits their needs. Mainly two types of methodologies were used. Qualitative research through in-depth interviews and also through the creation of a landing page that helped us identify our conversion rate, which was 19%, which has allowed us to meet our potential clients. Finally, the financial analysis indicates that the project is profitable with a NPV of S/.725,562 and an IRR of 64.93% of the FCNI.Trabajo de investigació
