New technologies and their relationship on competitiveness in traditional neighborhood stores in the city of Huancayo, 2021

Abstract

El presente trabajo de investigación se enfoca en determinar la relación de las nuevas tecnologías con la competitividad en bodegas y minimarkets tradicionales de la ciudad de Huancayo en 2021. Con la consigna de lograr el objetivo, se hizo una revisión exhaustiva de la literatura sobre conceptos teóricos relacionados a la digitalización y el manejo de las nuevas herramientas digitales como factores competitivos que afectan a las pequeñas empresas. El diseño de la investigación es no experimental, correlacional y de corte trasversal debido a que se recogieron datos en un determinado tiempo. Respecto a la recolección de información para el análisis, se realizó una encuesta cuantitativa de tipo Likert a bodegueros de forma presencial a una muestra de 90 bodegas elegidas de manera aleatoria. La información recopilada de las fuentes bibliográficas e integrado al trabajo de campo obtenido mediante las encuestas, han permitido conseguir información sobre la tecnología y su relación con la competitividad en bodegas tradicionales, ello para validar las hipótesis planteadas en el presente estudio. Finalmente, con la información obtenida, ha sido posible demostrar que los medios digitales de pago y plataformas digitales tienen relación con la competitividad de bodegas y minimarkets como factor de diferenciación.This research work focuses on determining the relationship of new technologies on the competitiveness of traditional neighborhood stores and minimarkets in the city of Huancayo in 2021. With the aim of achieving the objective, a comprehensive review of the literature on concepts was carried out on theoretical concepts related to digitization and management of new digital tools as competitive factors that affect small businesses. The research design is non-experimental, correlational, and cross-sectional since data was collected in a certain time. Regarding the collection of information for the analysis, a quantitative Likert-type survey was carried, shopkeepers were surveyed face-to-face with a sample of 90 randomly chosen traditional neighborhood stores. The information collected from biographical sources in conjunction with field work through surveys have made it possible to obtain information on technology and its relationship with competitiveness in neighborhood stores, this to validate the hypotheses proposed in this study. Finally, with the information obtained, it was found that digital payment and digital platforms are related to the competitiveness of neighborhood store as a differentiating factor.Tesi