The influence of work in shifts on medical staff's psychoemotional health and patient safety

Abstract

Maģistra darba tēma: Maiņu darba ietekme uz ārstniecības personu psihoemocionālo pašsajūtu un pacientu drošību. Darba mērķis ir izpētīt 24 stundu darba laika ietekmi uz ārstniecības personu psihoemocionālo pašsajūtu un ar to saistītos riskus attiecībā uz pacientu drošību. Darbā pētīti darba laika organizēšanas veidi un to ietekme uz Latvijas stacionāros strādājošām ārstniecības personām, kas sniedz valsts apmaksātus veselības aprūpes pakalpojumus diennakts stacionāros. Darba struktūra veidota četrās nodaļās, kurās apskatīts ārstniecības personas jēdziens, darba laika organizēšanas veidi, summētais darba laiks, maiņu darbs, nakts darbs, virsstundu darbs, psihoemocionālo pašsajūtu ietekmējošie faktori un to radītās sekas, veselības aprūpes kvalitātes riski un pacientu drošība. Darbā veikti secinājumi, ka liela daļa ārstniecības personu (aptuveni 50%) strādā 24 stundas vienā darba maiņā, kā arī vairāk nekā vienā darba vietā. Šāda situācija negatīvi ietekmē ārstniecības personu veselību un pašsajūtu, darba kvalitāti un tālākizglītības iespējas. Ārstniecības personu esošais nodrošinājums rada nopietnu apdraudējumu veselības aprūpes pakalpojumu nodrošināšanai nākotnē. Pētījumi par darba apstākļiem un riskiem Latvijā atspoguļo, ka psihoemocionālie riska faktori darba vidē ieņem būtisku vietu. Atslēgvārdi: diennakts maiņu darbs, ārstniecības persona, psihoemocionālā pašsajūta, veselības aprūpes kvalitātes riski.Master's thesis topic: the impact of shift work on psycho-emotional well-being and patient safety. Aim of the thesis: To investigate the impact of 24 h shifts on the psycho-emotional well-being of healthcare workers and the associated risks to patient safety. The paper investigates the types of working time organisation and their impact on healthcare workers in Latvian hospitals providing state-funded 24-hour healthcare services. The paper is structured in four chapters, which deal with the concept of a healthcare worker, types of working time arrangements, cumulative working time, shift work, night work, overtime, factors affecting psycho-emotional well-being and their consequences, risks to the quality of healthcare and patient safety. The paper concludes that a large proportion of healthcare workers (about 50%) work 24 hours per shift and at more than one workplace. This situation has a negative impact on the health and well-being of health care workers, on the quality of their work and on the opportunities for further training. The current supply of doctors poses a serious threat to the future provision of health services. Research on working conditions and risks in Latvia shows that psycho-emotional risk factors play an important role in the working environment. Keywords: 24h shift work, healthcare worker, psycho-emotional well-being, healthcare quality risks