Esta investigación tuvo como objetivo analizar cuáles son los factores en el uso de
las tecnologías de la información en una dependencia policial del Perú, 2023. De
enfoque cualitativo, tipo básica, estudio de caso como diseño, de carácter holístico;
como técnica se utilizó la entrevista semiestructurada, su instrumento fue un guion
de 12 preguntas en su categoría, fue validado por un especialista con maestría en
Gestión Pública. Esta entrevista se aplicó a una muestra de 12 trabajadores de una
dependencia policial, se utilizó el programa Atlas Ti9.1 para su análisis, obteniendo
como resultados inferenciales que las computadoras (CPU) les falta soporte
técnico, con coeficiente de 0.73 según tabla de coocurrencias; asimismo, con un
coeficiente de 0.71, conexión a internet; la falta de capacidad logística con
coeficiente de 0.50 que repercute en la compra de tecnología de punta y otros
dispositivos como el Dron que coinciden los entrevistados que es una herramienta
importante para la video videovigilancia cuyo coeficiente fue de 0.46; la ausencia
de recursos presupuestales repercute en la compra de tecnología con 0.41 y
capacitación en la función policial de 2 meses cuyo coeficiente es de 0.50
