La presente tesis comprende el desarrollo y la implementación de un Sistema de Información
como apoyo al Proceso de Ventas de la Ladrillera la Pirámide del Sur. S.A.
El objetivo principal de la investigación es Determinar de qué manera influye un sistema de
información en el proceso de ventas de la empresa la Pirámide del Sur S.A, el objetivo
secundario de qué manera influye un sistema de información en el tiempo promedio de
atención al clientes, así mismo de qué manera influye un sistema de información en el tiempo
de realización de los reportes de ventas de la empresa .Por lo tanto, esta forma de realizar estos
procesos de forma manual e independiente, crea una duplicidad de trabajo y que además
incrementa el margen de error entre los datos, aparte de que no permite la consolidación de la
información de manera oportuna y confiable. A todo esto y para controlar estos imprevisto se
implemento un sistema de información como apoyo al proceso de ventas, el cual brindo la
información necesaria en el momento que se requiero, y no solo se usó para ayudar a al
proceso de ventas, sino también para que la gerencia pueda tomar decisiones futuras y
proyectarse sus metas a alcanzar., además la herramienta de desarrollo utilizada es Zen
Framework (Doctrine y PHP) y el gestor de base de datos MYSQL.
El sistema de información mejora considerablemente el desempeño de estos procesos sobre
todo el tiempo promedio en el que se llevan a cabo, mejorando el tiempo promedio de
atención a los cliente que solicitan los diversos productos de la empresa, así como también
reduciendo considerablemente el tiempo de realización de reportes de ventas .
La implementación del sistema de información como apoyo al proceso de ventas de la
ladrillera la Pirámide del Sur S.A el tiempo promedio de atención a los clientes en 50% %,
también reduce el tiempo de realización de reportes de ventas en un 98.81% .
Se puede concluir que después de haber obtenido resultados satisfactorios de los indicadores
del estudio, que un Sistema de información como apoyo al proceso de ventas reduce el tiempo
en el proceso de ventas de la Ladrillera la Pirámide del Sur S.A
