La presente tesis tuvo como objetivo analizar la relación entre la calidad de servicios
públicos y gestión municipal en un distrito de la Provincia de Chiclayo. Para ello,
fue necesario la aplicación de una investigación del tipo básica, con un enfoque
cuantitativo, de alcance correlacional y un diseño no experimental. Se elaboraron
cuestionarios en relación a las variables de estudio, las cuales fueron validados por
el juicio de expertos. Los resultados mostraron que: se determinó que existe
relación significativa entre la confiabilidad y la gestión municipal en un distrito de la
Provincia de Chiclayo, con un coeficiente de correlación fue de 0.806 lo que indica
que es una correlación alta positiva, además, se determinó que existe relación
significativa entre la capacidad de respuesta y la gestión municipal en un distrito de
la Provincia de Chiclayo, asimismo, el coeficiente de correlación fue de 0.835 lo que
indica que es una correlación alta positiva. Las conclusiones indican que se
determinó que existe relación significativa entre la confiabilidad y la gestión
municipal en un distrito de la Provincia de Chiclayo, con un coeficiente de
correlación fue de 0.806 lo que indica que es una correlación alta positiva
