1.David Chandler (2016). Strategic corporate social responsibility. Sustainable value creation. Edition 4. - SAGE Publications, Inc. 488p.
2.Полонский Д.Э. Стратегическое маркетинговое управление лояльностью потребителей / Д.Э. Полонский http://ecsocman.hse.ru/data/2012/03/16/1269116663/27.pdf
3.Савина Т. С. Влияние корпоративной социальной ответственности на деловую репутацию компании : автореф. дис. … канд. экон. наук / Т. С. Савина. – В. Новгород, 2013.The thesis is devoted to solving the actual scientific and practical task of deepening the theoretical principles of managing loyalty of airline clients on the basis of socially responsible marketing.Вирішується актуальне науково-практичне завдання поглиблення теоретичних засад управління лояльністю клієнтів авіакомпанії на засадах соціально відповідального маркетингу
