págs.: 219-221Capítulo incluido en el libro: 1ª Jornada sobre Maltrato a las Personas con Discapacidad: Sevilla, 16-17 de Octubre 2014 Sevilla: Universidad Internacional de Andalucía, 2014. ISBN: 978-84-7993-256-5. Enlace: http://hdl.handle.net/10334/337

Alonso Fernández, Alba María

Candelero Fidalgo, Marcelino

Lanero Santos, Alba

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Repositorio de la UNIA

1aJornadaSOBRE MALTRATO A LAS PERSONAS CON DISCAPACIDADSevilla, 16 - 17 de Octubre 20141ª Jornada sobre Maltrato a las Personas con Discapacidad: Sevilla, 16-17 de Octubre 2014  Sevilla: Univeridad Internacional de Andalucía, 2014. ISBN: 978-84-7993-256-5. Enlace: http://hdl.handle.net/10334/33712191ª JORNADA SOBRE MALTRATO A LAS PERSONAS CON DISCAPACIDADConcepto y encuadramiento histórico del Síndrome de BurnoutMarcelino Candelero Fidalgo, Alba María Alonso Fernández y Alba Lanero SantosSíndrome de BurnoutActualmente nos encontramos inmersos en tiempos de innovación, vinculados a nuevas tecnologías y trabajos en condiciones versátiles, dentro de la calidad de los servicios y estrategias laborales. La vida laboral y el medio donde se de-sarrolla, está generando un significativo cuadro patológico, que se basa funda-mentalmente en el estrés producido por situaciones de excesiva dependencia tanto asistencial como emocional que sobrepasan nuestras claves de adapta-ción y afrontamiento en el desarrollo de nuestra actividad profesional.Podemos considerar el estrés como “malestar de nuestra civilización”, afec-tando tanto a la salud y al bienestar personal como a la satisfacción laboral y colectiva. A medidos de la década de los 70, se introdujo en la literatura el término “síndrome de Burnout o síndrome de quemarse en el trabajo” (Freudenber-guer, 1974). Otros autores como Pines, Aronson y Kafry en 1981 apuntaron que este Síndrome se debe a un agotamiento físico, emocional y mental causado por estar implicada la persona durante largos periodos de tiempo en situacio-nes que le afectan emocionalmente. En este mismo año, destacan Maslach y Jackson, lo definieron como una situación de sobrecarga emocional entre profesionales que, después de años de dedicación, terminan “quemándose”; y lo estructuran en tres dimensiones: agotamiento emocional, despersonaliza-ción y falta de realización personal en el trabajo.Por lo tanto podemos definir el Síndrome de Burnout como una patología moderna, adaptativa, derivada del estrés laboral crónico; asociado con un in-adecuado afrontamiento de las demandas psicológicas a nivel individual y orga-nizacional, que altera la calidad de vida de la persona que lo padece y produce un efecto negativo en la calidad de la prestación de los servicios asistencia-les.  En el año 2000, la Organización Mundial de la Salud califico este síndrome, como un riesgo laboral.1ª Jornada sobre Maltrato a las Personas con Discapacidad: Sevilla, 16-17 de Octubre 2014  Sevilla: Univeridad Internacional de Andalucía, 2014. ISBN: 978-84-7993-256-5. Enlace: http://hdl.handle.net/10334/33712201ª JORNADA SOBRE MALTRATO A LAS PERSONAS CON DISCAPACIDADModelos explicativos del BurnoutLa clasificación más actualizada y usada: GIL-MONTE Y PEIRÓ (1997), que ca-tegorizan los modelos etiológicos en 4 tipos de líneas de investigación:1.-TEORIA SOCIOCOGNITIVA DEL YO: Las cogniciones influyen en la forma de ver la realidad.2.-TEORIA DEL INTERCAMBIO SOCIAL: Estos modelos dicen q el sujeto es-tablece relaciones interpersonales, que llevan a comparación social, y a una percepción de falta de equidad o ganancia.3.-TEORIA ORGANIZACIONAL: Estresores de la organización4.-TEORIA ESTRUCTURAL: Tienen en cuenta antecedentes personales, inter-personales y organizacionales SintomatologíaLos síntomas que alertan del Burnout son la falta de ilusión o motivación por el trabajo, agotamiento físico y psíquico que no remite con el descanso, bajo ren-dimiento laboral, ausentismo, sentimientos de frustración y descontento. Entre los síntomas físicos se puede encontrar el insomnio, alteraciones gastrointesti-nales, taquicardia, hipertensión arterial, cefalea, entre otros.Se sistematizan cuatro niveles clínicos de Burnout: – Leve: quejas vagas, cansancio y dificultad para levantarse en la mañana.– Moderado: cinismo, aislamiento, suspicacia y negativismo.– Grave: enlentecimiento, automedicación con psicofármacos, ausentismo, aversión y abuso de alcohol o drogas.– Extremo: aislamiento muy marcado, colapso, cuadros psiquiátricos y/o suicidios.Estos síntomas terminan invadiendo la vida social y familiar del afectado, que opta por aislarse y quedarse sólo. Estadios previos al Burnout1. La Luna de miel: el trabajo es maravilloso.2. El despertar: expectativas iniciales eran poco realistas. 3. Brownout: su entusiasmo inicial y energía se encaminan hacia una fatiga crónica e irritabilidad.1ª Jornada sobre Maltrato a las Personas con Discapacidad: Sevilla, 16-17 de Octubre 2014  Sevilla: Univeridad Internacional de Andalucía, 2014. ISBN: 978-84-7993-256-5. Enlace: http://hdl.handle.net/10334/33712211ª JORNADA SOBRE MALTRATO A LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD4. Bournaut, escala completa: A menos que se irrumpa en la etapa anterior la frustración sigue creciendo hasta llegar a esta etapa. 5. La etapa del Fénix: Usted puede ascender como el ave Fénix desde las cenizas del Burnout, pero toma tiempo.Evolución del Síndrome de BurnoutSegún Cherniss, el Burnout es un fenómeno progresivo y podrían establecerse las siguientes etapas: – La primera fase denominada como “de entusiasmo”, es cuando la persona experimenta inicialmente el trabajo como algo estimulante. – La segunda fase “de estancamiento”, cuando se comienzan a plantear dudas acerca del trabajo, del esfuerzo, de si vale la pena, las expectativas iniciales se oscurecen, los objetivos ya no son tan claros y se comienza a aislar y a interpretar negativamente las propuestas. Aparecen los primeros síntomas (dolores de cabeza, estomacales y aburrimiento).– La tercera fase “de frustración” cuando las herramientas de la organización y las personales hacen que o bien se salve positivamente la situación (se recobra la ilusión por nuevos proyectos, las motivaciones, o cambios hacia un trabajo con mejores perspectivas) o se entra en una etapa donde los pro-blemas psicosomáticos se hacen crónicos y se va adoptando una actitud irritable, dubitativa y con poca adecuación a las tareas.– La cuarta fase “de apatía” cuando se resigna a cambiar las cosas, entra en una etapa de no saber decir que no, de cinismo ante los clientes y comienza el ausentismo laboral.– La última fase “de quemado” cuando se produce un colapso físico e intelec-tual de no poder más, y es donde la enfermedad se manifiesta en sus carac-terísticas más comunes y acentuadasBibliografía1. Freuddenberger HJ. Staff-Burnout syndrome in alternative  institutionns. Psy-choterapy, Theory, Research and Practice.1974; 12: 73-82.2.  Gutierrez Aceves GA, CelisLópez MA, Moreno Jimenez S. Sindrome de Bur-nout. Arch neurocien (Mex). 2006; 11(4): 305-309.3. Maslach C, Jackson SE. The measurement  ofexperiencedBurnout. J Occu-pational Behavior 1981; 2: 99-1134. Moreno Toledo A. Burnout Asistencial: Identificación, Prevención y Mediación en factores precipitantes. Revista electrónica de psicología Iztacala. 2007; 10(1):63-79.1ª Jornada sobre Maltrato a las Personas con Discapacidad: Sevilla, 16-17 de Octubre 2014  Sevilla: Univeridad Internacional de Andalucía, 2014. ISBN: 978-84-7993-256-5. Enlace: http://hdl.handle.net/10334/3371

Concepto y encuadramiento histórico del Síndrome de Burnout

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