'Selcuk University Journal of Engineering, Science and Technology'
Abstract
Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletmeler
(KOBİ), ekonomik yapıları ne kadar farklı olursa olsun hem gelişmiş hem de
gelişmekte olan ülkelerde önem taşımaktadır. Küçük ve esnek yapıları ile
ekonomiye katkı sağlayan KOBİ'ler tüm dünyanın gündemindedir. Rekabetin ve
değişikliğin çok yoğun yaşandığı günümüzde, istihdamın ve üretimin büyük
bölümünü sağlayan KOBİ'ler değişimlere kolay uyum sağlayabilen yapılarıyla
ekonomilerde önemli yer tutmaktadır.Bu çalışma, küçük ve orta büyüklükteki
işletmelerin iletişim yönetimi sürecinde yaşamış oldukları yapısal ve algısal
sorunların neler olduğu, bu sorunları aşmada hangi yöntem ve araçları ne
sıklıkla kullandıkları, gerek kurum içine gerekse kurum dışına yönelik iletişim
etkinliklerinin nasıl algılandığı ve neler yapıldığı aynı zamanda iletişim
yönetimi sürecinde bilgi teknolojilerinin kullanım amaç ve sıklığının hangi
düzeyde gerçekleştiği sorularına cevap aramaktadır. KOBİ’lerde yaşanan iletişim yönetimi
sorunlarına çok yönlü olarak yaklaşılması, bu sorunların sektör bazında
değerlendirilmesi ve bu yönde çeşitli tespitler sunması açısından çalışma önem
taşımaktadır.
KOBİ özelliği taşıyan otomotiv yan
sanayi, döküm sanayi, tarım makineleri sanayi ve deri ve ayakkabı sanayi
sektörlerinde iletişim yönetimi unsurlarının hangi düzeyde algılandığı ve hangi
sıklıkla kullanıldığının tespiti yapılarak bunun yanında yaşanan yapısal ve
algısal sorunlar ortaya konulmuş bu sorunların aşılmasında güncel veriler
sağlanmıştır